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Mobile marketing
Il mobile marketing si sta imponendo come una delle pratiche di marketing relazionale più innovative e ad alto potenziale di crescita, grazie all'utilizzo sempre più diffuso della telefonia mobile. Con mobile marketing si definisce la veicolazione di contenuti in diversi formati (dagli SMS alle App) su una molteplicità di apparati (cellulari, tablet, notebook ecc.) e reti. In termini di canali di marketing per le imprese, il mobile è un po' come l'ultimo arrivato ed è uno strumento ricco di risorse e di opportunità, ancora tutto da sfruttare e poco conosciuto. In un Paese come l'Italia, che si distingue a livello mondiale per penetrazione di cellulari e smartphone e per la numerosità ...
PRICE MANAGEMENT
Determinare il prezzo di prodotti e di servizi è da sempre, per il management, un fattore critico poichè influisce direttamente e in modo rilevante sul risultato economico; per di più, il prezzo è l'elemento che per primo cattura l'attenzione dell'acquirente. In un mercato concorrenziale molto teso come l'attuale, definire in modo corretto il prezzo tenendo in considerazione i molteplici fattori che lo compongono, inclusi gli aspetti valoriali per il cliente, è un lavoro di team che deve coordinare un processo di price management. E' dimostrato che affrontare il pricing in maniera strategica consente alle aziende di trarre un vantaggio competitivo poichè diviene un elemento del processo di business e non mero strumento di gestione del margine. Il pricing è insieme arte e tecnica: questo volume, in sette capitoli di agevole lettura e corredati da numerosi esempi e testimonianze, racchiude i processi, le strategie, i metodi e le dinamiche riconducibili ad una corretta gestione del pricing aziendale a supporto dei Marketing Manager, dei Direttori Commerciali, dei Responsabili di Azienda, oltre che testo di riferimento per Corsi Master e Universitari.
Retail Coaching
1060.191
World Wide We
I media digitali impongono un passaggio da una logica di controllo e stabilità a un contesto di libertà, fiducia e fluidità. Questo libro vuole aiutare le aziende a cambiare punto di vista e a imparare a vivere questo momento non come cambiamento drammatico, ma come evoluzione della relazione alla base della loro esistenza: quella con i clienti.Non un cambiamento a cui reagire dopo un iniziale periodo di resistenza, ma un’evoluzione da assecondare cogliendone le infinite opportunità, certo non solo di natura tecnologica o confinate in una specie di mondo parallelo quale ancora troppo spesso è considerata Internet. Passare dalla pianificazione & controllo alla collaborazione & fiducia ...
Identities Across Media and Modes
The recognition that identity is mutable, multi-layered and subject to multiple modes of construction and de-construction has contributed to problematizing the issues associated with its representation in discourse, which has recently been attracting increasing attention in different disciplinary areas. Identity representation is the main focus of this volume, which analyses instances of multimedia and multimodal communication to the public at large for commercial, informative, political or cultural purposes. In particular, it examines the impact of the increasingly sophisticated forms of expression made available by the evolution of communication technologies, especially in computer-mediate...
Social CRM
Social CRM nasce dalla consapevolezza che il Digital Marketing è una realtà consolidata in tutte le aziende, usato con efficacia per comunicare e ingaggiare le persone. L'opportunità si estende ora alla raccolta dei dati su persone, comportamenti e preferenze per gestire meglio il contatto individuale e trovare nuove forme di crescita per il business. Social CRM presenta un approccio strutturato per costruire un processo di contatto con le persone, raccolta e analisi dei dati, pianificazione e attivazione di un rapporto duraturo che tenda a migliorare la comunicazione, la soddisfazione, il Social Caring e la Loyalty. L'autore alterna concezioni teoriche e metodologiche a esempi concreti e subito replicabili per chi desidera utilizzare gli strumenti digitali in modo più evoluto.
