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Coaching e mentoring
No atual ambiente de negócios é tarefa do profissional buscar permanentemente o autoconhecimento e o autodesenvolvimento. É preciso identificar suas competências e trabalhar para aprimorá-las, bem como adquirir outras que ainda não tem. Nesse sentido, processos como os de coaching ou mentoring podem ser muito úteis. O objetivo deste livro é apresentar a essência ddesses dois conceitos, as caracterÃsticas dos processos, bem como discutir as aplicações no âmbito individual e organizacional.
Capacitação e desenvolvimento de pessoas
As experiências condensadas neste livro têm o propósito de socializar o entendimento sobre a capacitação e o desenvolvimento de pessoas. Além disso, objetiva provocar no leitor a reflexão sobre suas práticas atuais e indicar as diversas formas de realizar a capacitação e o desenvolvimento em sua organização. As estratégias de capacitação e desenvolvimento de pessoas, bem como os programas, metodologias e tecnologias empregados para este fim são apresentados e analisados neste livro.
202 Resenhas - 2016
Este livro reúne as resenhas escritas e publicadas em 2016 no Blog kaliupe.blogspot.com
O treinamento básico de tiro policial e o confronto armado na PolÃcia Militar de Minas Gerais
Você já se imaginou fardado, em serviço, com uma arma de fogo nas mãos e diante de um cidadão infrator também armado, tendo milésimos de segundo para tomar uma decisão em utilizar sua arma para defender a própria vida ou a de um terceiro? Essa é a realidade crucial no momento de um confronto armado. Para que policiais e demais agentes de segurança pública possam sair vivos e com sucesso em um confronto armado, é preciso treinar, e tal treinamento deve estar alinhado à realidade dos confrontos armados possÃveis de serem encontrados. A PolÃcia Militar de Minas Gerais mantém um treinamento básico de tiro policial, realizado a cada dois anos para todos os seus integrantes. PorÃ...
Gente humilde
AnÃbal Augusto Sardinha, o Garoto (1915-1955), foi um virtuose que dominava quase todos os instrumentos de cordas dedilhadas, especialmente violão, banjo, contrabaixo, violoncelo, guitarra, cavaquinho e bandolim. Sua maneira de compor e interpretar o samba e o choro ao violão deu novo rumo à música popular brasileira, influenciando alguns dos maiores nomes da geração posterior à sua e apontando o caminho que anos depois levou à bossa nova. Garoto registrou sua vida em um diário, base da pesquisa deste livro, que resgata suas memórias, histórias e musicografia.
Cliente!
Cliente! A transformação da cultura do atendimento é uma obra fantástica e valiosa onde Cátia Maciel apresenta a importância de uma cultura voltada para o atendimento e a experiência do cliente, mostrando os estágios de um atendimento, explicando os resultados e detalhando com mestria a relevância de cada quesito. Um livro que vai direto ao ponto, é fácil de ler e evidencia de forma clara e brilhante os principais erros cometidos na jornada do consumidor e como corrigi-los, além de enfatizar o papel dos clientes internos para o total encantamento dos clientes externos e ainda apontar as competências para satisfação do cliente. Atender com excelência é importar-se verdadeiramente com a causa do outro e essa obra traz ótimas reflexões e dicas para quem deseja fazer do atendimento uma vantagem competitiva e potencializar os resultados da sua carreira ou do seu negócio. Erik Penna Escritor, consultor, palestrante e empreendedor.
Treinamento e desenvolvimento
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os tÃtulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados à s exigências profissionais até a formação ética e sólida. Treinamento e desenvolvimento: acompanhamento e movimentação de pessoas traça um panorama da área de treinamento e desenvolvimento nas organizações, relacionando suas principais contribuições para a qualificação dos profissionais diante do mercado globalizado e os pressupostos básicos para o desenvolvimento e a gestão de carreiras. Entre os vários temas abordados, estão objetivos, finalidades, métodos e técnicas de treinamento e desenvolvimento; treinamentos e mudanças comportamentais; desenvolvimento de carreira e processos de sucessão; e avaliação de desempenho. O objetivo é proporcionar ao leitor uma visão geral sobre os principais aspectos que envolvem os processos de treinamento e desenvolvimento no contexto das organizações.
Entrepreneurship
Entrepreneurship, by Robert Hisrich, Michael Peters and Dean Shepherd has been designed to clearly instruct students on the process of formulating, planning, and implementing a new venture. Students are exposed to detailed descriptions of ‘how to’ embark on a new venture in a logical manner. Comprehensive cases at the end of the text have been hand-picked by the authors to go hand-in-hand with chapter concepts. The superb author team of Hisrich, Peters, and Shepherd draw from their distinct backgrounds to create a book that addresses the dynamics of today’s entrepreneurial challenges. From Bob Hisrich’s expertise in global entrepreneurship to Mike Peter’s background as a both a real-life entrepreneur and academic to Dean Shepherd’s current research on cognition and entrepreneurial mindset, this book balances the crucial line between modern theory and practice.
Collateral Damage
Zygmunt Bauman is one of the most original and influential social thinkers of our time. This new book focuses on social inequality.
