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Devenir assistante
Dresse la liste des compétences et des aptitudes requises pour être secrétaire ou assistante de direction : excellente expression écrite et orale, des compétences rédactionnelles, maîtrise des outils bureautiques, de la prise des notes, connaissance des usages en matière de présentation de courriers internes et externes.
Assistantes pro
Assistante : un métier aux savoir-faire multiples Assistantes et secrétaires, ce guide vous apportera une aide utile pour développer vos compétences techniques, renforcer vos qualités personnelles et pour améliorer votre efficacité. Construit autour des quatre missions clés de l'assistante "accueillir, gérer l'information, communiquer, organiser", ce livre vous permettra d'acquérir les bases du métier et de consolider votre professionnalisme en confrontant vos pratiques quotidiennes aux techniques et méthodes proposées par les auteurs. Une référence pour les assistantes et les secrétaires : résolument pratique, concret et actuel. des techniques et des méthodes enrichies de conseils, check-lists, jeux tests. avec les "trucs et astuces" des auteurs.
Capital
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Tout pour bien communiquer à l'oral
En face à face ou devant un groupe... On a parfois l'impression de ne pas savoir comment s'y prendre. Gérer son stress. Optimiser sa communication verbale. Utiliser efficacement les messages non verbaux. Répondre au téléphone avec aisance. Maîtriser l'entretien individuel. S'exprimer sans complexe face à un public... Outre toutes les règles et méthodes indispensables à la bonne pratique des entretiens et des réunions, ce petit guide fourmille de conseils, savoir-faire et autres trucs et astuces de tous ceux (et celles) qui s'en sortent comme des pros ! À acquérir de toute urgence !
La MEGA boîte à outils du manager leader - 2e éd.
PRISE DE POSTE, MONTÉE EN COMPÉTENCES, ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE, NOS EXPERTS SONT VOS ALLIÉS ! • Des fiches opérationnelles au quotidien • Une structure graphique pour maîtriser l’essentiel en un coup d’oeil • Des cas d’entreprise et des mises en application pour passer à l’action 100 outils en 8 objectifs 1. Agilité & Transformation : comment l’agilité facilite le changement ? 2. Innovation & Prospective : comment conduire l’innovation, la veille et la créativité ? 3. Digital & Réseaux sociaux : comment tirer le meilleur parti du digital ? 4. Mode collaboratif : comment remplacer les silos par une attitude collaborative ? 5. Efficience managériale : comment renforcer son efficacité et son efficience ? 6. Excellence relationnelle & Coaching : comment mettre le relationnel au coeur de toute activité ? 7. Leadership & Influence : comment développer son autorité naturelle et son influence ? 8. Équilibre personnel : comment se gérer soi-même pour mieux gérer les situations ?
Toute la fonction Management
Les compétences techniques sont le socle de la fonction d'un manager. Certes elles sont indispensables mais non suffisantes aujourd'hui pour exercer son rôle avec aisance et réussir dans sa fonction.C'est la maîtrise par le manager des compétences transversales qui va faire la différence entre un bon manager et un très bon manager. Pour être performant, un manager doit notamment déployer les décisions stratégiques de la Direction générale et donc en comprendre le sens, piloter la performance de son activité, travailler en mode transversal et en mode projet, manager son équipe, savoir convaincre et influencer avec intégrité.. Ce livre collectif est opérationnel. Il poursuit 2 objectifs: - apporter aux managers les moyens de renforcer ou d'actualiser leurs compétences transversales; - sensibiliser les managers à l'importance de rester en veille et de continuer à développer leur employabilité. C'est une synthèse des Savoirs, Savoir- faire et Savoir - être que doivent maîtriser tous les managers pour exercer leur métier avec aisance.
La Boîte à outils de l'assistante - 2e éd.
Comment s’organiser et prioriser ? Comment organiser le travail collaboratif ? Comment tirer le meilleur des logiciels de bureautique ? Comment gérer l’information ? Quelles sont les méthodes pour rédiger mails, compte rendus, rapports, synthèses... ? Comment mettre en page des documents papier ou sur écran ? Comment mieux contribuer au pilotage de l’activité de l’entreprise ? Comment affirmer son excellence relationnelle et développer son poste ? Découvrez 61 outils qui répondent aux enjeux du métier d’assistante aujourd’hui. Présenté sur deux ou quatre pages, chaque outil est appréhendé toujours de la même manière : contexte d’utilisation, étapes de mise en oeuvre, conseils, avantages et précautions à prendre. Les outils les plus spécifiques sont complétés par un approfondissement et un cas d’application. Cette 2e édition, entièrement mise à jour, présente de nouveaux outils en phase avec les évolutions du métier d’assistante. Débutant(e) ou expérimenté(e) dans la fonction, cet ouvrage vous accompagnera au quotidien dans l’ensemble de vos missions.
Moi, leader
Prendre en main sa vie, c'est se mettre en route pour un long voyage, avec l'envie de conquérir de nouveaux territoires. Pour y parvenir, la motivation est évidemment essentielle... mais elle ne suffit pas. Il est important d'être préparé et équipé : c'est l'objectif de ce livre. Chacune des 8 étapes permettra au lecteur d'affiner sa stratégie pour devenir plus visible. Cet ouvrage ludique et pédagogique propose des clés pour développer un leadership créatif, intuitif et audacieux à l'aide d'outils comme : la Carte Réseau, la Trousse Anti-Stress, la Boussole Orientée Motivation(r), le Baromètre Attitude Leader(r), et de nombreux exercices variés.
Tout pour bien orchestrer son temps
Overbooké(e), stressé(e)... On a parfois l'impression que le temps nous échappe. Repérer ses facteurs de pertes de temps. Identifier ses atouts et marges de manoeuvre. Construire son mode d'organisation. Établir ses priorités, anticiper des imprévus et réduire ses croque-temps. Travailler en harmonie avec une équipe. S'affirmer et mieux vivre son stress. Outre tous les principes et méthodes indispensables à une bonne organisation, ce petit guide fourmille de nombreux conseils, exercices et autodiagnostics. À acquérir de toute urgence pour tous ceux et celles qui souhaitent s'en sortir comme des pros !
