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This book provides a richly illustrated study of sustainability, innovation and entrepreneurship. Specifically, it examines the ways in which governmental policies and practices modify the social conditions necessary to promote innovation in businesses and by so doing impact economic development. Exploring topics such as green innovation, green customer capital, smart cities, green entrepreneurship and environmental responsibility, this book presents some of the most current research and best practices in the field. In today’s global economy, strategies, policies and practices that address the negative effects of human activity on the environment need to be incorporated into the business f...
This volume includes the full proceedings from the 2013 World Marketing Congress held in Melbourne, Australia with the theme Looking Forward, Looking Back: Drawing on the Past to Shape the Future of Marketing. The focus of the conference and the enclosed papers is on marketing thought and practices throughout the world. This volume resents papers on various topics including marketing management, marketing strategy, and consumer behavior. Founded in 1971, the Academy of Marketing Science is an international organization dedicated to promoting timely explorations of phenomena related to the science of marketing in theory, research, and practice. Among its services to members and the communi...
Founded in 1971, the Academy of Marketing Science is an international organization dedicated to promoting timely explorations of phenomena related to the science of marketing in theory, research, and practice. Among its services to members and the community at large, the Academy offers conferences, congresses and symposia that attract delegates from around the world. Presentations from these events are published in this Proceedings series, which offers a comprehensive archive of volumes reflecting the evolution of the field. Volumes deliver cutting-edge research and insights, complimenting the Academy’s flagship journals, the Journal of the Academy of Marketing Science (JAMS) and AMS Review. Volumes are edited by leading scholars and practitioners across a wide range of subject areas in marketing science. This volume includes the full proceedings from the 2012 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference held in New Orleans, Louisiana, entitled Marketing Dynamism & Sustainability: Things Change, Things Stay the Same.
Mejorar el rendimiento de una organización, a la par que la satisfacción y la realización de las personas que trabajan en ella, es la meta que cualquier buen empresario, gestor o directivo persigue en su día a día. Sin embargo, no todos la logran. Hace falta entrenar mucho el intelecto y la inteligencia emocional, entre otras capacidades, para subirse al podio del éxito en el arte del gobierno de las personas y las compañías. Con el fin de ayudar a cuantos más mejor a conseguir este fin, Javier Fernández Aguado, reconocido profesional del management, capitanea a otros once grandes expertos para ofrecer las claves y las reflexiones a quienes se interesen por este importante asunto. ...
This book deep dives into emerging consumer trends in the food and beverage industry in Italy, particularly in light of the COVID-19 crisis, and explores how firms have evolved to meet consumer needs and succeed in this challenging context. Through a series of case studies, the authors explore the food and beverage industry’s defining characteristics and how each particular sector has become so important to the Italian economy. Drawing on cases that feature small, medium and large enterprises, the authors reveal how firms have adapted their business strategies to meet new customer demands and market trends, highlighting the winning characteristics of the ever-evolving ‘Made in Italy’ brand, concluding with a recommended strategy of best practices for future implementation. Providing examples that can be studied, applied and analyzed by researchers, students, and practitioners, this unique book offers a detailed understanding of the different innovations and adaptations that companies in the food and beverage sector have put in place in response to ever evolving markets and trends, and how innovation becomes the key to success.
The Emerald Handbook of Luxury Management for Hospitality and Tourism brings together global philosophies, principles and practices in luxury tourism management, exploring the changing paradigms of the upcoming post-pandemic global luxury travel market.
«El rapto del tiempo. Experimentos, curiosidades y fantasías sobre la gestión de esperas», un nuevo título publicado por ESIC Editorial. Un original libro sobre las esperas; situaciones a las que como clientes nos enfrentamos cada día, y que como gestores tememos por su impacto en la satisfacción de nuestros usuarios. Se trata de una obra de ciencia y ficción (no de ciencia-ficción), donde se combina de forma amena información ¬sobre los factores que afectan a la percepción del tiempo en espera, con originales e interesantes relatos que ilustran cada capítulo de modo singular. El éxito y la originalidad de esta obra se deben, además de a la acertada elección del tema —cotid...
Este libro analiza los hechos y las consecuencias de las malas prácticas y conductas que se derivan del uso y abuso de las nuevas tecnologías. Trata con rigor las influencias que Internet y las redes sociales ejercen sobre los usuarios, tocando absolutamente todos los aspectos y desde todos los ángulos. Las relaciones sociales, el fenómeno de los influencers y de sus fans, las fake news, los haters y, por supuesto la obsesión de los jóvenes por la estética y la imagen personal. También se tratan en el libro los hábitos recientes de ver televisión en las nuevas plataformas y sus series o la reproducción de contenidos en streaming. Los móviles, como una extensión de nuestro cuerpo...
Los cambios acaecidos a lo largo del siglo XXI, derivados de una evolución global tan rápida como impredecible, han conducido a que se produzcan una serie de modificaciones estructurales de profundo calado en nuestra sociedad. La democratización de la tecnología y la aparición de nuevos soportes de comunicación nos llevan a una situación donde los usuarios tienen el poder, tanto en las relaciones de comunicación con las marcas como a la hora de madurar su toma de decisiones de compra. Los especialistas en gestión de marca estudian la nueva realidad paradigmática ofreciendo soluciones estratégicas de naturaleza transmedia. Se instauran programas de comunicaciones integradas donde el relato y los contenidos conectan de forma relevante con los usuarios a través de experiencias únicas diseñadas para ser experimentadas en diferentes soportes móviles.
La XXVII edición del Congreso incorpora algunas novedades relevantes que se introducen con el ánimo de que se consoliden en los próximos años. La primera es la introducción del formato póster como nueva alternativa en la presentación de trabajos de investigación. Con ello se pretende ofrecer, de forma paralela a las sesiones, una interacción más personalizada y flexible que se adecúa a los trabajos en curso en general pero más a los que están en sus primeras fases. La segunda gran novedad es la puesta en marcha del doctoral colloquium como preámbulo al Congreso.Desde AEMARK se ha impulsado esta iniciativa para ofrecer a los doctorandos que están en sus primeras etapas un foro ...