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A growing heterogeneity of demand, the advent of ';long tail markets';, exploding product complexities, and the rise of creative consumers are challenging companies in all industries to find new strategies to address these trends. Mass customization (MC) has emerged in the last decade as the premier strategy for companies in all branches of industry to profit from heterogeneity of demand and a broad scope of other customer demands.The research and practical experience collected in this book presents the latest thinking on how to make mass customization work. More than 50 authors from academia and management debate on what is viable now, what did not work in the past, and what lurks just belo...
A growing heterogeneity of demand, the advent of "long tail markets", exploding product complexities, and the rise of creative consumers are challenging companies in all industries to find new strategies to address these trends. Mass customization (MC) has emerged in the last decade as the premier strategy for companies in all branches of industry to profit from heterogeneity of demand and a broad scope of other customer demands. The research and practical experience collected in this book presents the latest thinking on how to make mass customization work. More than 50 authors from academia and management debate on what is viable now, what did not work in the past, and what lurks just below...
A growing heterogeneity of demand, the advent of ';long tail markets';, exploding product complexities, and the rise of creative consumers are challenging companies in all industries to find new strategies to address these trends. Mass customization (MC) has emerged in the last decade as the premier strategy for companies in all branches of industry to profit from heterogeneity of demand and a broad scope of other customer demands.The research and practical experience collected in this book presents the latest thinking on how to make mass customization work. More than 50 authors from academia and management debate on what is viable now, what did not work in the past, and what lurks just belo...
In diesem Buch steht eine umfassende und vielseitige Diskussion des Sustainable Service Managements im Fokus. Zahlreiche Untersuchungen zeigen, dass die Nachhaltigkeit ein zunehmender Einflussfaktor für Kaufentscheidungen darstellt. Entsprechend steht die Unternehmenspraxis vor der Frage der Nachhaltigkeit ihrer Geschäftsmodelle. Das Thema der Nachhaltigkeit weist offenkundig für Sachgüterunternehmen eine besondere Relevanz auf. Allerdings sind auch Dienstleistungsunternehmen bei der Nachhaltigkeit herausgefordert. Im Rahmen eines nachhaltigen Dienstleistungsmanagements entstehen zahlreiche Fragestellungen zur Gesamtheit aller ökologischen, sozialen und ökonomischen Beiträge eines Unternehmens. Die Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung beinhaltet, sowohl das allgemeine Unternehmensverhalten als auch speziell das Dienstleistungsangebot stärker unter Nachhaltigkeitsaspekten auf den Prüfstand zu stellen. Profilierte Beitragsautorinnen und -autoren aus Wissenschaft und Praxis greifen diese Herausforderungen auf und behandeln in Band 1 das Sustainable Service Management übergeordnet aus der Sicht von Kunden und Mitarbeitern.
In Ergänzung zum Lehrbuch und zum interaktiven Lernprogramm legt Manfred Bruhn jetzt sein Übungsbuch zum Marketing vor. Anhand repräsentativer und praxisnaher Marketing-Fragestellungen bietet es eine ideale Unterstützung bei der Prüfungsvorbereitung und bei der Vertiefung des Grundlagenwissens. Jede Aufgabe wird mit einer ausführlichen Musterlösung beantwortet, sodass das eigene Wissen jederzeit überprüfbar ist und leicht ergänzt werden kann.
Angesichts der gegenwärtigen Problemlagen in Wirtschaft und Gesellschaft stellen Vision und Verantwortung zentrale Handlungsmaximen dar. Beide sollten sowohl in der unternehmerischen Praxis als auch in anderen gesellschaftlichen Institutionen besonders prägend sein. Renommierte Experten aus Wissenschaft und Praxis geben hier Impulse für eine Intensivierung und Fundierung dieser Diskussion.
Proceedings of an interdisciplinary symposium held Nov. 15-17, 2008 at the eAbo akademi (1918- ).
Studenten und Praktiker erhalten in kompakter Weise eine systematische Einführung in die zentralen Sichtweisen, Prinzipien, Entscheidungstatbestände, Instrumente und Verfahren des Marketing. In der 6. Auflage wurden alle Kapitel grundlegend überarbeitet und auf den neuesten Stand gebracht. Insbesondere wurden hier die neuen Informations- und Kommunikationstechnologien im Bereich der Marketingforschung sowie im Einsatz der einzelnen Marketinginstrumente aufgenommen.
Die AutorInnen dieses Sammelbandes behandeln die Voraussetzungen und Möglichkeiten effizienter Kommunikation vor allem im Bereich crossmedialer Vermittlung. Neben grundsätzlichen Bedingungen für die Gestaltbarkeit von verbaler, nonverbaler, mündlicher und schriftlicher Kommunikation analysieren die BeiträgerInnen spezifische Fälle der Interaktion mit Zielgruppen verschiedener Art. Die Artikel aus verschiedenen Ländern behandeln die Bereiche der internen und externen Organisationskommunikation. Es werden kulturelle Handlungsbedingungen im unternehmens- und im landeskulturellen Kontext ergründet. Die Beiträge zeigen mit welchen kultur- und medienbedingten Besonderheiten das Kommunikationsmanagement rechnen muss. Einzelfallanalysen geben konkrete Handlungshinweise und veranschaulichen die Forschungsergebnisse anhand von Beispielen aus Profit- und Non-Profit-Organisationen.