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O método QFD busca a satisfação do cliente e induz a construção de sistema de desenvolvimento de produto robusto nas organizações. Esta obra mostra com profundidade esse método de ouvir com eficácia a voz do cliente, traduzi-la com precisão para especificações de engenharia e transmiti-la para produção com o propósito da garantia de qualidade do produto. È apresentado também aplicação de casos reais em variados setores industriais como exemplos que facilitam o entendimento e a utilização do método. Este livro é destinado a gerentes e profissionais que trabalham com desenvolvimento de produtos nas áreas de Marketing, P&D e Produção das empresas, e aos alunos de graduação e pós-graduação em Engenharia e Administração.
O MODELO DAS DUAS RODAS – Uma Referência para o Sistema de Gestão da Inovação em Pequenas e Médias Empresas é uma resposta à necessidade de constituição de um sistema de gestão que suporte a prática da inovação de forma continuada e regular nas empresas e resulte em ganhos mensuráveis de competitividade. No lugar de forças-tarefa e ações irregulares e fortemente dependentes de iniciativas particulares, uma empresa realmente inovadora demanda a constituição de um sistema gerencial sobre o qual se possam construir capacidades para que a empresa inove de forma sistemática e regular. Esta obra contempla o Modelo das Duas Rodas como referência para um Sistema de Gestão da ...
Disseminados a partir da década de 1950, os princípios norteadores da gestão da qualidade e dos processos passaram a ser absorvidos pela maior parte das organizações somente nas últimas décadas do século passado. Desde então, a qualidade começou a ser entendida também como um instrumento estratégico, cuja utilização passou a ser valorizada pelo mercado. Este título visa permitir ao leitor ter uma boa noção da amplitude e da importância dos conceitos atrelados à gestão da qualidade como modelo de excelência para melhor gerir as organizações.
To get real results from innovation, businesses must open up their innovation process and finish more of what they start. This book offers the latest theory and evidence from innovation processes, and discusses how they can, and must, connect to the organization as a whole in order to have real long-term value.
Research Methods for Operations Management, second edition is a toolkit of research approaches primarily for advanced students and beginner researchers but also a reference book for any researcher in OM. Many students begin their career in research limited by the one or few approaches taken by their department. The concise, accessible overviews found here equip them with an understanding of a variety of methods and how to use them, enabling them to tailor their research project to their own strengths and goals. The more seasoned researcher will find comprehensive descriptions and analyses on a wide variety of research approaches. This updated and enhanced edition responds to the latest devel...
Managing Innovation is an established, bestselling text for MBA, MSc and advanced undergraduate courses on innovation management, management of technology, new product development and entrepreneurship. It is also widely used by managers in both the services and manufacturing sectors. Now in its fifth edition, Managing Innovation has been fully revised and now comes with a fully interactive e-book housing an impressive array of videos, cases, exercises and tools to bring innovation to life. The book is also accompanied by the Innovation Portal at www.innovation-portal.info, which contains an extensive collection of additional digital resources for both lecturers and students. Features: The Re...
This book will be a useful resource for those studying or teaching the management of IP. . . a welcome addition on the reading list for all good IP management courses. Duncan Bucknell, Journal of Intellectual Property Law and Practice This book brings together innovative contributions on the management of intellectual property (IP) and intellectual property rights by an esteemed and multi-disciplinary group of economists, management scientists, accountants and lawyers. Offering a broad and enlightening picture of the measurement and management of IP, the contributors argue that the shift towards a knowledge-based economy has increased the importance of IP and more generally, intangible asset...
List of members in early volumes.
This brand new comprehensive text and reference book is designed to cover all the essential elements of food science and technology, including all core aspects of major food science and technology degree programs being taught worldwide. Food Science and Technology, supported by the International Union of Food Science and Technology comprises 21 chapters, carefully written in a user-friendly style by 30 eminent industry experts, teachers and researchers from across the world. All authors are recognised experts in their respective fields, and together represent some of the world’s leading universities and international food science and technology organisations. Expertly drawn together, produ...