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Voyage au coeur du management
Quel management avec quels managers ? Pour répondre à cette question, l'association Esprit de Service France a conduit deux enquêtes à finalité de prospective pour construire de nouvelles pistes de management des organisations, privées et publiques, de toutes tailles et activités. Trois mondes émergent des données recueillies et des analyses. Neuf types de manager sont présentés avec pour chacun un focus sur le degré d'esprit de service qui le caractérise et les compétences associées. Et si le manager idéal était celui qui s'adapte à son contexte au service de ses parties prenantes, un mélange de plusieurs de ces scénarios exposés, un manager "full hybride" ? Manager est avant tout un métier de service.
Voyage au coeur de la relation commerciale
Le commerce est avant tout une aventure humaine. Les attentes des clients changent, les commerciaux changent, le commerce change. L'association Esprit de Service France propose une exploration fascinante de ces mutations : comportement des clients, confiance, vente omnicanale, impact du numérique, engagement des commerciaux... Les données chiffrées et les idées issues d'une vaste enquête auprès des professionnels du commerce rencontrent les visions d'experts du domaine et les regards de dirigeants d'entreprise.
40 mots pour un numérique responsable - 3e édition
Un livre pour réussir sa transformation numérique responsable ! Au centre de la performance globale, le numérique responsable a une meilleure empreinte environnementale en respectant notre planète, une meilleure empreinte sociale en étant accessible à tous, une meilleure éthique, tout en étant au service des problématiques sociétales.
Génération circulaire
"Le développement durable, je n'y comprends rien, ce n'est pas bon pour mon business, et ce n'est pas pour moi." 3 obstacles auxquels ce livre répond à partir de faits scientifiques, de cas d'usages concrets et de retours d'expérience issus d'entretiens avec des décideurs de tout bord (Lucie Bash, Geoffroy Roux de Bézieux, Luc Chatel...). Oui, mais comment ? Grâce à l'économie circulaire ! 1. Elle nous aide à changer de paire de lunettes dans notre manière de voir notre société et le Vivant en optimisant l'usage des ressources naturelles. 2. L'économie circulaire permet la transformation vertueuse, sobre et prospère de notre modèle économique et des chaînes de valeur. Elle ne s'appuie ni sur la décroissance, ni sur la croissance verte, mais sur la re-croissance. 3. Enfin, chaque individu peut incarner l'économie circulaire à sa propre échelle au quotidien, faisant ainsi partie d'un mouvement plus englobant : l'homo circularus. Ensemble, nous avons tout pour réussir cette transition. Bienvenue dans la Génération Circulaire.
Repenser son business model
De nombreuses entreprises affirment avoir modifié leur business model mais ces effets d'annonce relèvent plus de l'habillage marketing que de la réalité. Les dirigeants qui ont impulsé un véritable changement sont encore trop rares. Il est pourtant urgent de placer la résilience planétaire au-dessus des mécanismes de marché, de mettre la durabilité au coeur des modèles d'affaires, de concilier rentabilité et utilité sociale. Cet ouvrage propose des pistes de réflexion et d'action pour repenser le modèle économique et le schéma de pensée des organisations en s'appuyant sur des témoignages d'entreprises pionnières et des analyses d'experts. Il présente également les grandes étapes pour revisiter la gouvernance, les processus et la culture des organisations avec des recommandations pour accélérer la transformation.
Achats responsables
Le guide incontournable pour transformer votre approche des achats ! Ce livre vous plonge au coeur des enjeux actuels, en offrant une perspective claire de notre monde en mutation et en décryptant les réglementations qui façonnent les pratiques responsables. Il met en lumière les formidables opportunités à saisir pour faire de votre rôle d'acheteuse et d'acheteur un métier encore plus passionnant et porteur de sens. Avec une vision globale et des outils pratiques, cet ouvrage vous accompagne dans la mise en place d'une démarche d'achats responsables solide et alignée sur les ambitions de durabilité de votre organisation. Engagez-vous dans un avenir plus responsable.
L'art thinking au service du manager
Transformation. Ce mot résonne de nos jours comme un impératif. Mais comment accompagner le changement en profondeur ? Comment embarquer les collaborateurs sur une nouvelle voie ? Comment transformer l’incertitude en une force motrice ? Pour les autrices, la clé est simple : penser hors du cadre. Pour ce faire, elles vous révèlent une méthode de management innovante : l’art thinking. En s’inspirant du parcours créatif d’artistes visionnaires et audacieux, elles vous dévoilent le principe d’une démarche créative qui suit un cheminement en cinq étapes : observer, collaborer, imaginer, oser, transformer. Des témoignages, des exemples concrets et des cas d’entreprise vous permettront d’adapter cette méthode à vos besoins. Des exercices pratiques vous guideront dans votre propre démarche de transformation, vers un management plus créatif, collaboratif et durable. Réveillez l’artiste qui sommeille en vous et libérez votre potentiel créatif : devenez un leader transformationnel ! Apprends les règles comme un professionnel afin de pouvoir les briser comme un artiste. Pablo Picasso
