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Apple and the Digital Revolution
Find out how Apple dominates the tech sector in just 50 minutes! Apple is one of the world’s most recognisable and desirable brands, with an immense and devoted fan base. It has stood at the forefront of the digital revolution since it was founded in the 1970s, and has produced iconic products such as the Macintosh, the iPod and the iPhone. It is currently one of the most valuable companies in the world, and its yearly profits are larger than the GDP of some countries. In this concise and accessible guide, you will find how Apple was able to anticipate what its customers want in order to secure a market-leading position, and discover what sets the company apart from its many competitors. I...
تسويق العلاقات مدخل لتعزيز علاقة المؤسسة بزبائنها في بيئة تنافسية
يقدم هذا المؤلف عرضاً مفصلاً لتسويق العلاقات، وقد جاءت فصول المؤلف في ثلاثة، الفصل الأول يعرض ويقدم المفاهيم العامة والأساسية التي تتعلق بتسويق العلاقات الموجهة نحو الزبون أين تم التعرف على أهم عناصر ومرتكزات وكذا أبعاد تسويق العلاقات، بينما يتناول الفصل الثاني موضوع إدارة العلاقات مع الزبون وفيها تم تناول الزبون وآلية تسيير وإدارة علاقاته وفق رؤية تسويقية حديثة، بينما الفصل ال...
Le marketing de rupture
Nous vivons actuellement des évolutions majeures qui ont un effet sur notre vision du monde et nous font appréhender l’avenir de façon moins optimiste qu’à l’époque des Trente Glorieuses, où la marche vers le futur se devait d’être confiante et sereine. Une des résultantes de ces bouleversements est que l’être humain, par goût, par nécessité ou par conviction, envisage de moins en moins l’acte de consommer comme une fin en soi, mais davantage comme un moyen d’aboutir à une plaisante harmonie, tant affective et physiologique que matérielle. L’entreprise se doit d’intégrer cette nouvelle donne, d’où l’émergence d’un marketing de rupture qui comprend, intègre et anticipe la mutation des marchés. Un ouvrage « mode d’emploi » destiné au décideur – mais parfaitement accessible à l’étudiant – pour répondre efficacement aux besoins des consommateurs des marchés en mutation. Version numérique disponible sur la plateforme NOTO
La chaîne de valeur de l'offre
Une offre se caractérise avant tout par quatre aspects primordiaux : stratégie, marketing, design et communication. Ces quatre aspects sont à la fois distincts et fortement complémentaires : en ce sens, ils ne peuvent être considérés isolément et forment les maillons d’une chaîne – la chaîne de valeur de l’offre – dont la pertinence varie en fonction du soin apporté à son assemblage. Le lecteur trouvera, au fil des pages, les éléments de réflexion stratégique, ainsi que les outils permettant de construire efficacement chacun des quatre maillons, puis de les assembler de façon fluide et harmonieuse pour constituer la chaîne de valeur de l’offre. Il s’agit donc d’un ouvrage « mode d’emploi » destiné au décideur – mais parfaitement accessible a ̀l’étudiant – afin de l’aider à répondre harmonieusement aux besoins du consommateur ou de l’utilisateur des marchés en forte évolution.
Soft skills : Les nouvelles clés du succès
Découvrez comment les soft skills peuvent révolutionner votre carrière professionnelle. Les soft skills ou compétences comportementales sont devenues incontournables si vous souhaitez évoluer professionnellement dans le monde d’aujourd’hui. «Soft skills, hard impact » vous plonge au cœur de ces compétences essentielles du XXIème siècle, à travers une série de contributions pratiques sur le leadership, la communication et la gestion de carrière. Au fil des pages, vous découvrirez : Des méthodes pour libérer votre potentiel et sortir de votre zone de confort. Comment la créativité peut être une soft skill puissante pour réaliser vos projets. Des stratégies pour bâtir un avenir solide sur des bases de vision et de valeurs. L’importance de l’enthousiasme dans toutes les circonstances.Et bien plus encore sur la communication empathique, l’art du feedback, et les clés pour une carrière enrichissante. Chaque chapitre est conçu pour vous fournir des connaissances pratiques et des exercices directement applicables, vous aidant à développer une palette de soft skills indispensable pour naviguer avec succès dans le paysage professionnel moderne.
Guide pratique des Marketing
Alors que leur profession s'apprête à connaître un bouleversement dans les cinq années à venir, 75% des responsables marketing et communication estiment qu'ils ont besoin d'acquérir de nouvelles expertises et des compétences supplémentaires. En constante évolution, le marketing devient en effet de plus en plus complexe et hybride. Pour répondre à ces nouveaux défis, cet ouvrage propose un inventaire de techniques adaptées: à des cibles (génération Y, BtoB, éco-responsables...), à des marchés spécifiques (médicaments, alcool, immobilier...), à l'usage de la digitalisation comme base commune de développement. Définitions, informations spécifiques, conseils d'usage de nouvelles tendances, pistes de lectures complémentaires... Explorant les logiques originelles, actuelles et futures de la profession, enrichi d'exemples de campagnes et d'applications, ce guide clair et complet s'impose comme la bible du marketing moderne, apte à accompagner la révolution numérique.
La boîte à outils de la gamification
Attribution de points, récompenses, statut, compétition et communauté...ces programmes de fidélité lancés dès 1980 par les compagnies aériennes ont posé le fondement de la gamification. La gamification, c’est l’utilisation des mécanismes du jeu dans d’autres univers non ludiques, par exemple celui de l’entreprise, en particulier des sites web, de situations d’apprentissage ou des réseaux sociaux. C’est un assemblage de mécaniques du jeu pour inciter les utilisateurs d’un service ou les collaborateurs d’une entreprise à s’engager plus dans une activité. Tous les domaines de l’entreprise peuvent l’utiliser : une interaction ludique et immersive pour booster ...
La boîte à outils de l'Inbound marketing et du growth hacking
Comment attirer les visiteurs et les transformer en clients grâce à des contenus simples, non intrusifs, intéressants, voire amusants ? L’Inbound Marketing est la nouvelle approche du marketing qui vise à gagner l’attention du consommateur connecté grâce à un contenu de qualité. Quant au growth hacking, il s’agit de cette technique qui consiste à détourner des systèmes intelligemment pour produire beaucoup avec peu de moyens. Bien menées, ces deux approches combinées proches se répondent et cumulent leurs effets pour donner de bien meilleurs résultats que les techniques marketing traditionnelles qui reposent sur l’interruption de l’activité des cibles.
La boîte à outils du Management transversal - 2ed.
PRISE DE POSTE, MONTÉE EN COMPÉTENCES, ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE, NOS EXPERTS SONT VOS ALLIÉS ! • Des fiches opérationnelles au quotidien • Une structure graphique pour maîtriser l’essentiel en un coup d’œil • Des cas de mise en situation en entreprise 58 outils en 8 objectifs 1. Asseoir sa légitimité. 2. Être stratège. 3. Influencer sans lien hiérarchique. 4. Susciter une coopération durable. 5. Susciter l’adhésion. 6. Adapter sa communication. 7. Accompagner les changements. 8. Animer en transversal à distance Des vidéos d'approfondissement Renforcer sa légitimité Agir sur les 3 leviers de l’influence Répondre aux besoins psychologiques Naviguer dans les distances
La boîte à outils de la psychologie positive au travail
La psychologie positive, c’est quoi ? Selon les chercheurs Gable et Haidt, c’est « l’étude des conditions et processus qui contribuent à l’épanouissement ou au fonctionnement optimal des individus ». La psychologie positive ne se réduit donc pas à l’étude du bonheur individuel, mais implique une dimension collective, sociétale et entrepreneuriale. Elle nous apporte de nouvelles connaissances sur l’être humain qui peuvent être mises en application et ainsi contribuer au développement et aux performances des entreprises. Ce livre expose comment appliquer la psychologie positive au bureau et comprend tous les outils permettant dans l’entreprise de favoriser les comportements positifs, le développement des valeurs et postures telles que la bienveillance, l’empathie, la confiance en autrui. Certains outils sont prolongés par des situations d’entreprise, des exercices et des auto-évaluations.
