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Helping the Difficult Library Patron
This insightful book shows you how to deal with an issue as old as the library profession: interacting with problem patrons. It looks at this fact of life that affects almost every facet of library work and provides practical solutions--some developed within the field and some borrowed from other professions--that will improve reference services for those you serve and make the work of your library staff less stressful, more productive, and increasingly meaningful. Helping the Difficult Library Patron: New Approaches to Examining and Resolving a Long-Standing and Ongoing Problem examines: the nature of the problem from historical and demographic perspectives ways of dealing with the problem ...
Helping the Difficult Library Patron
A problem patron is not one with difficult requests or obscure interests, but one who displays behavior that is deemed destructive, criminal, bothersome, offensive, or otherwise inappropriate. Librarians look at the nature of the problem in academic and public libraries, the impact of such technologies as the Internet and cell phones, and solutions from other professions as well as from the experience of librarians.
Der Stille auf der Spur
Die Autorin untersucht aus persönlicher Perspektive – gestützt auch durch chronologische Geräuschaufzeichnungen und die Kartierung von Geräuschquellen – in ihrer ethnografischen Arbeit Geräuschkulissen, (innen-)architektonische Aspekte wie Raumgestaltung und Einrichtung, Lärmregulierung durch die Einrichtung bzw. Selbstregulierung. Am Beispiel von zehn Bibliotheken in Großbritannien und Deutschland zeigt sie auf, mit welchen Mitteln Bibliotheken eine akustische Zonierung zu erreichen versuchen und welche unterschiedlichen Lösungen zur Schaffung von verschiedenen Ruhezonen gewählt werden, um den Ansprüchen der Nutzer gerecht zu werden.
Library Success with Web 2.0 Services
An actual introduction of the tools of modern information services in the net and by the net. A book targeting all professionals who want to improve not only their understanding of the new web services but also their command of English.
Dealing with an International Clientele
Designed for information professionals, this book sets out how to provide an effective library service to patrons from different countries and ethnic backgrounds, and covers communications with patrons whose mother tongue is not English, as well as the differences in cultural etiquette.
Handbook of Research on Digital Libraries: Design, Development, and Impact
"This book is an in-depth collection aimed at developers and scholars of research articles from the expanding field of digital libraries"--Provided by publisher.
Grundlagen der praktischen Information und Dokumentation
Keine ausführliche Beschreibung für "Grundlagen der praktischen Information und Dokumentation" verfügbar.
Scandinavica
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Moderne Bibliothek
Stasch, Benjamin: Musik-, Film- und Hörbuchdownloads: Eine Perspektive für das Dienstleistungsangebot Öffentlicher Bibliotheken? Hochschule für Medien, Stuttgart (Bachelor) Schreiber, Carola: Aspekte der Rhetorik und ihre Bedeutung für die bibliothekarische Arbeit in Bezug auf Benutzerschulungen, Mitarbeitergespräche und Verhandlungen mit dem Unterhaltsträger. Hochschule für Medien, Stuttgart (Bachelor)
