You may have to Search all our reviewed books and magazines, click the sign up button below to create a free account.
Niegdyś bank był instytucją uprzywilejowaną, nieco ponad wszystkimi innymi. Bankierzy rzadko dbali wówczas o klienta i jego potrzeby. Jednak rozwój gospodarki wolnorynkowej, a wraz z nim powstanie poważnej konkurencji na rynku finansowym, zmusiły banki do podjęcia konkurencyjnej walki o klienta – zarówno potencjalnego jak i obecnego. Dziś atutem banku jest nie tylko prestiż. W dobie tak dużego uświadomienia społeczeństwa w dziedzinie finansów, coraz ważniejszy staje się kontakt z klientem. Celem marketingu jest prowadzenie działalności w taki sposób, aby klient odczuwał satysfakcje a bank osiągał zyski. Bank musi skoncentrować się na potrzebach klienta i pragnien...
None
Celem niniejszej monografii jest ukazanie uwarunkowań doskonalenia zarządzania jakością zarówno w kontekście dotychczasowego dorobku zaprezentowanego w literaturze przedmiotu, jak również zaproponowanie kierunków rozwoju zarządzania jakością w najbliższej przyszłości. Monografia zawiera trzy rozdziały. Rozdział pierwszy poświęcono strategicznemu wymiarowi doskonalenia zarządzania jakością. Omówiono istotę i znaczenie doskonałego zarządzania jakością. Przedstawiono strategię organizacji, która powinna być traktowana jako źródło sukcesu organizacji, wskazano na znaczącą rolę jakości i strategii jakościowej w procesie doskonalenia zarządzania i jakość w...
Czy zdarzyło Ci się, że Twój klient posiadał większą wiedzę na temat produktu/usługi, którą sprzedajesz? Dzisiaj, gdy dostęp do informacji jest banalnie prosty, coraz trudniejsze staje się posiadanie przez sprzedającego przewagi informacyjnej. Konkurencja zarówno wśród firm, jak i wśród przedstawicieli handlowych jest coraz większa. Co zatem jest rozwiązaniem dla przedstawiciela handlowego, aby jego wyniki były ciągle zadowalające i na fali wznoszącej?Czego w obecnym czasie powinien uczyć się przedstawiciel handlowy, aby stać się EFEKTYWNYM PRZEDSTAWICIELEM HANDLOWYM? Badanie potrzeb klienta – to obecnie podstawowa umiejętność, która determinuje wyniki sprz...
None
None
Podejrzane interesy, poważne nadużycia władzy i zadawnione spory w środowisku warszawskich prawników Warszawa 2016. W toalecie sądu okręgowego w przerwie rozprawy rozwodowej Alicji i Marcela Zawistowskich zostaje znalezione ciało sędzi Anety Kowalczyk. Młody prokurator Tomasz Wilczur mający opinię karierowicza chce jak najszybciej wskazać sprawcę i zamknąć śledztwo. Dysponując skąpymi dowodami, oskarża radcę prawnego Piotra Radeckiego. Obrony Radeckiego podejmuje się jego szef i przyjaciel Artur Wieloszewski, ale oskarżony nie ułatwia mu zadania, konsekwentnie milcząc. Kiedy wraz z rozwojem śledztwa na jaw wychodzą niejasne powiązania zamordowanej, a trop prowadzi do warszawskiego ratusza i sprawy reprywatyzacji nieruchomości, Wieloszewski musi połączyć siły z Krzysztofem Lasotą, blogerem piszącym o sprawach kryminalnych, który wykazuje spore zainteresowanie podejrzanymi interesami Zawistowskiego i nadużyciami w prokuraturze. Dzięki nowym informacjom zdeterminowany Wieloszewski dociera do brudnych urzędniczych interesów i spraw, o których niejedna rodzina wolałaby milczeć…