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Interviewing as Qualitative Research
This popular text provides step-by-step guidance for new and experienced researchers who want to use interviewing as a research method. Appropriate for individual and classroom use, this expanded edition explains the rationale for interviewing and the complexity of selecting interview participants, important interviewing techniques, and how to work with the results of interviews. “For four editions, readers have turned to Interviewing as Qualitative Research for its practical and straight-forward presentation of a powerful interviewing model. With updated examples, new sections on ethics, and much more, this new edition remains a must-read for any graduate student or experienced researcher...
Outcome-Based Performance Management in the Public Sector
This book highlights the use of an outcome-oriented view of performance to frame and assess the desirability of the effects produced by adopted policies, so to allow governments not only to consider effects in the short, but also the long run. Furthermore, it does not only focus on policy from the perspective of a single unit or institution, but also under an inter-institutional viewpoint. This book features theoretical and empirical research on how public organizations have evolved their performance management systems toward outcome measures that may allow one to better deal with wicked problems. Today, ‘wicked problems’ characterize most of governmental planning involving social issues...
French-American Class
M. Girod discusses the program to send whole classes of French and American fifth-graders to visit each others' countries.
Comparative Atlas of Endoscopic Ear Surgery
This unique, richly illustrated atlas offers a “how-to” reference guide to the most common and innovative endoscopic surgical procedures for the middle and inner ear, based on an ex vivo ovine model. Moreover, it compares this model to the same approaches in humans, underlying the essential surgical tips and tricks. The transcanal endoscopic approach for the management of middle and inner ear pathologies is being increasingly used, but in some countries the lack of human specimens makes adequate training in this field difficult: in response, the book introduces a novel method performed on the animal model, which allows trainees to improve their skills, while reducing the cost of surgical...
Logistic & supply chain management
Il volume analizza la gestione della logistica e del supply chain management, intendendo con il primo termine la «gestione integrata di flussi di materiali» all'interno di una singola azienda, mentre, parlando di supply chain, si intende la filiera che comprende più aziende coinvolte in uno stesso ciclo logistico. Il libro, di impostazione molto pratica, è volto soprattutto ai problemi operativi e ad offrire una panoramica del settore. Nei primi due capitoli ci si sofferma sulla gestione della logistica e si discute e si approfondisce poi il concetto di servizio al cliente. Il terzo capitolo è dedicato al Supply Chain Management e qui si discute della convenienza di passare a una gestio...
Turnaround Management
Con l'espressione "crisi di impresa" si fa comunemente riferimento ad un insieme estremamente articolato di situazioni patologiche che possono coinvolgere le dinamiche dell'impresa, e segnatamente dell'impresa in forma societaria. Alcune di esse hanno un carattere di irreversibilità strutturale tale da imporre un esito liquidatorio; altre, invece, consentono un intervento proattivo, volto al ripristino delle condizioni di efficienza operativa. Il "turnaround management" compendia l'insieme delle strategie e delle politiche finalizzate al risanamento di un'impresa in crisi. Non esiste una formula che assicuri ex ante il buon esito di tale percorso. È infatti necessario che vi siano le condi...
Reinventare il Business Model
Anche il Business Model di un’azienda con il passare del tempo ha bisogno di essere adeguato ai cambiamenti di ambiente esterno e all’evoluzione del Business in cui un’impresa opera. Per molte imprese, oggi, l’ipercompetizione e il nuovo assetto dell’economia globale rendono esiziale intervenire non solo per adeguare, ma tal volta per reinventare il proprio Business Model. La validità del Business Model, che è un problema di coerenza con il segmento di clienti a cui ci si rivolge, influenza le performance prima competitive e poi economico-finanziarie. Certo, nel disegnare un Business Model è importante mettere al centro il cliente. Ma il Business Model non può rimanere lo stess...
Scenario planning
Per formulare una strategia che abbia elevate probabilità di essere di successo è opportuno delineare il contesto (ambiente esterno e concorrenti) nel quale essa si dovrà realizzare e successivamente tratteggiarla nei suoi elementi caratterizzanti attraverso una Carta degli Intenti strategici. L’elaborazione di uno scenario è la premessa per poter attivare delle attività di formulazione della strategia più efficaci. Se si è lavorato per definire un possibile scenario si genera una migliore comprensione del cliente, della sua più probabile evoluzione e del contesto ambientale che lo circonda, con le sue minacce e le sue opportunità. La strategia può poggiare su una precisa visione...
Temporary Manager
In tempo di crisi, quali quella che stiamo attualmente attraversando, alle aziende servono iniezioni di top manager molto rapidi ad entrare in azione, con esperienza internazionale e forti capacità di vision, da introdursi con sistemi flessibili e a tempo determinato, con costi pianificabili e utilizzabili solo per il tempo necessario a porre in atto il cambiamento, il rilancio, la ristrutturazione e la modernizzazione delle aziende. Il Temporary Manager è colui al quale viene affidata la gestione di un'impresa o di una sua parte, nella quale deve portare tutta l'esperienza e la professionalità acquisita. Deve essere un manager altamente qualificato e motivato, deve garantire continuità ...
Il vero bilancio integrato
La definizione di un nuovo strumento di Business Reporting, il quale include, oltre alle tradizionali informazioni finanziarie, anche quelle quali-quantitative (non-finanziarie) sulla capacità da parte delle imprese di generare in modo sostenibile il valore e sui rischi correlati, è uno dei temi più attuali e vivaci per chi si occupa di management aziendale e di analisi finanziaria. L’opera si propone di presentare criticamente le proposte delle principali organizzazioni il cui obiettivo è quello di promuovere un nuovo conceptual framework per il Business Reporting, nella forma del Bilancio Integrato, capace di rappresentare, in modo più soddisfacente ed esaustivo, le varie dimensioni...
