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Relationship Marketing
Das Management enger Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen oder Unternehmen und Konsumenten wird oft als Erfolgsfaktor propagiert. Als eigenständiges Forschungsgebiet hierzu hat sich das Relationship Marketing in den letzten Jahren fest etabliert. In dem vorliegenden Buch wird ein Fazit der bisherigen Diskussion gezogen und werden denkbare Weiterentwicklungen aufgezeigt. Das Buch analysiert Ursachen und Erfolgswirkungen des Relationship Marketing und ordnet diese Managementfunktion in den Kontext anderer betriebswirtschaftlicher Disziplinen und Funktionen ein. Darüber hinaus werden exemplarisch branchenspezifische Besonderheiten herausgestellt.
Controllinggestütztes Produktmanagement
Der Autor entwickelt ein Konzept zur Integration von Produktplanung und laufendem, ergebnisbezogenem Rechnungswesen. Im Mittelpunkt steht die systematische Orientierung an den Konsumentenbedürfnissen und an dem Umsatz, der mit dem geplanten Produkt erzielt werden soll. Der Autor entwickelt ein Konzept zur Integration von Produktplanung und laufendem, ergebnisbezogenem Rechnungswesen. Im Mittelpunkt der Untersuchung steht die systematische Orientierung an den Konsumentenbedürfnissen sowie am Umsatz, der mit dem geplanten Produkt erreicht werden kann. In Analogie zu einem klassischen Investitionsproblem wird dieser als finanzieller Maßstab betrachtet, auf dessen Basis alle verbundenen Geschäftsprozesse auf ihren Beitrag zur Wertschöpfung hin untersucht werden.
Postmoderne Organisationstheorie und Organisationsgestaltung
Dirk Holtbrügge arbeitet als die zentralen Dimensionen der postmodernen Organisationstheorie die Identität, die Effizienz und die Legitimation von Organisationen heraus.
Zentrale Dienstleistungsbereiche und Wettbewerbsfähigkeit
Nachdem der Bereich der Dienstleistungen in der Betriebswirtschaftslehre lange Zeit eine geringe Beachtung gefunden hat, kann man davon heute nicht mehr sprechen. Zunehmend werden die Dienstleistungen in allen betriebswirtschaftlichen Funktions bereichen in Forschung und Lehre behandelt. Eine gewisse Lücke findet sich aber immer noch bei den innerbetrieblichen Dienstleistungen, also solchen, die keine Marktleistungen darstellen, sondern innerhalb der Unternehmungen an vielen Stellen in großer Mannigfaltigkeit eingesetzt werden. Dazu gehören auch die zentralen Dienstleistungen, die bereichsübergreifend bei der Unternehmensflihrung angesiedelt sind und in vielen Fällen einen erheblichen E...
Industrielle Kostenrechnung
Mit dieser Neuauflage wird der Entwicklung eines modernen Kostenmanagements als eigenständigem Aufgabenbereich der Kostenrechnung, der in der industriellen Praxis zunehmend an Bedeutung gewonnen hat, Rechnung getragen. Die Instrumente der Prozesskostenrechnung und des Target Costing werden ausführlich dargestellt und anhand neuer Aufgaben und Beispiele erläutert. Kostenbewusstes Denken und Handeln ist im Zeichen steigender Wettbewerbsintensität eine selbstverständliche Anforderung an alle Führungskräfte, ob sie nun in der Konstruktion, der Produktion oder im Vertrieb tätig sind. Sie müssen beurteilen können, welche Kosteninformationen für Entscheidungen benötigt werden, wie diese...
Nutzenschätzung in Conjoint-Analysen
Thorsten Teichert vergleicht klassische und neue Verfahren der Conjoint-Analyse, beleuchtet ihre methodischen Eigenschaften und bewertet die Qualität von Verfahrensalternativen.
Kosten- und Erlösrechnung
Die Kosten- und Erlösrechnung ist ein unverzichtbarer Bestandteil des betrieblichen Rechnungswesens und stellt – neben dem externen Rechnungswesen – eine wesentliche Grundlage zur Planung und Kontrolle der Geschäftstätigkeit dar. Kenntnisse zur Erfassung und zum Management von Kosten und Erlösen gehören somit zum Kernbereich betriebswirtschaftlichen Wissens. Das Buch bietet eine anwendungsorientierte, lehr- und lernfreundliche Einführung sowohl für Studierende wirtschaftswissenschaftlicher Fächer als auch für Praktikerinnen und Praktiker, die ihre Kenntnisse in diesem Bereich erweitern wollen. Aufgaben, Ziele und Ablauf der Konzepte der Kosten- und Erlösrechnung werden in den Kapiteln schrittweise erläutert und anhand von Fallbeispielen und Rechenaufgaben verdeutlicht. Kernsätze fassen die Inhalte der Kapitel zusammen, und Interviews mit Managern geben Einblicke in die Praxis. Dadurch vermittelt das Buch konsequent, wofür die Ergebnisse der Kosten- und Erlösrechnung in der Praxis benötigt werden.
Kundenorientierung strategischer Geschäftseinheiten
Die Kundenorientierung ist ein bedeutender strategischer Erfolgsfaktor. Im Hinblick auf die Entwicklung zuverlässiger und praktikabler Meßinstrumente der Kundenorientierung, einem wichtigen Forschungsgebiet des Marketing, zeigen bisherige empirische Ergebnisse allerdings ein verwirrendes Bild. Bernhard Peter Utzig verdeutlicht inhaltliche, methodische und wissenschaftstheoretische Ursachen für diesen Stand der Dinge. Der Autor entwickelt deduktiv eine Definition und Operationalisierung der Kundenorientierung und weist anhand der Messung von 190 strategischen Geschäftseinheiten Validität und Reliabilität seines Instruments nach. Verzeichnis: B. Peter Utzig verdeutlicht Ursachen für die...
Zeit im Management
Dem Faktor Zeit wird in der Managementtheorie nur wenig Bedeutung beigemessen, so daß die Zeitdimension in Unternehmenssteuerungsansätzen zwar implizit, aber nicht als steuerungsrelevanter Basisfaktor berücksichtigt wird. Christian Noss zeigt auf, daß die mangelnde Verankerung der Zeit ein strukturelles Problem der gegenwärtigen Managementlehre darstellt, und entwickelt einen systemtheoretischen Ansatz, der Zeit und Management konzeptionell miteinander verknüpft. Verzeichnis: Die mangelnde Verankerung der Zeit ist ein strukturelles Problem der gegenwärtigen Managementlehre. Der Autor entwickelt einen systemtheoretischen Ansatz, der Zeit und Management konzeptionell miteinander verknüpft.
Wettbewerbsverhalten und Produktlinienwettbewerb
Auf der Basis der neueren Entwicklungen in der Industrieökonomik führt Daniel Klapper strukturelle simultane und strategische Mehrgleichungsmodelle ein, die die Simultanität von Angebot und Nachfrage berücksichtigen und differenzierte Analysen zum strategischen Wettbewerbsverhalten der Unternehmen im Markt zulassen.
