Welcome to our book review site go-pdf.online!
You may have to Search all our reviewed books and magazines, click the sign up button below to create a free account.
Lean Innovation
Within manufacturing, Lean has lead to significant results throughout the world. But what happens when Lean meets Innovation? Is the needed creativity destroyed, or can Lean make the results of the organization even better? In Lean Innovation, Claus Sehested and Henrik Sonnenberg reveal how a managed iteration between creativity and effectiveness can ensure that the visions of top management are realized through the innovation processes. Lean can elevate the innovation processes to a new level where they become a true strategic differentiator. The authors address the key challenges facing leaders of knowledge organizations, and present a number of principles which they can use to bring more leadership into the innovation work. They also discuss methods which can increase result focus and continuous learning in the core innovation processes. The book contains specific and practical examples from five companies who started on a Lean Innovation journey. Innovation Insights from Apple, Google, Toyota, IDEO and others are also included.
Handbook on Alternative Theories of Innovation
This insightful Handbook scrutinizes alternative concepts and approaches to the dominant economic or industrial theories of innovation. Providing an assessment of these alternatives, it questions the absence of these neglected types of innovation and suggests diverse theories.
Gevinstrealisering
Dette er en praktisk guide med eksempler på, hvordan et fokus på gevinstrealisering gennem hele et projekts levetid er afgørende for at høste projektets gevinster. Bogen har fokus på konkrete redskaber, samt hvordan de bruges, så de understøtter den ændring i adfærd – den forandring – der skal til, for at projekterne kan realisere de gevinster, de blev sat i søen for at skabe. Bogen består af tre overordnede dele: - Sådan laver du den gode business case - Sådan styrer du efter gevinster i projektets levetid - Sådan tænker du gevinstrealisering efter projektafslutning.
Bibliography and Index of Geology
Includes monthly abstracts and annual index.
Service er marketing
Det danske serviceniveau er mange steder elendigt. Vi affinder os med, at der er ansat ungarbejdere uden det mest basale kendskab til ydelse og produkt, kunde og virksomhed. Men service spiller en uhyre central rolle for en kundes opfattelse og vurdering af en virksomhed. Markedsføring kan ikke konkurrere med en kundes konkrete oplevelse af betjening, af et opkald eller af den måde, en virksomhed håndterer reklamationer på. Denne bog giver konkrete forslag til, hvordan man kan arbejde med at forbedre eksisterende serviceydelser og udvikle nye. Hvordan man kan tilrettelægge og designe attraktive kundeoplevelser? Hvordan kan man arbejde med servicebevis og på den måde håndgribeliggøre serviceydelser og give kunden en bedre kvalitetsoplevelse? I bogen kan du finde inspiration og metoder til, hvordan man kommer videre og seriøst kan arbejde med at forbedre sin virksomheds serviceniveau. Læs blandt andet om: • Tilrettelæggelse af den attraktive kunderejse • Servicebeviset • Reklamationsstrategier som vender utilfredse kunder til loyale kunder • Identifikation, prioritering og kvalitetssikring af touchpoints • Drift og implementering af serviceydelser
