Welcome to our book review site go-pdf.online!
You may have to Search all our reviewed books and magazines, click the sign up button below to create a free account.
Telemarketing
La red permite que la comunicación rebase barreras económicas y culturales. La ventaja de las TIC frente a los medios de comunicación tradicionales, permite emitir y recibir mensajes de forma instantánea, rápida y masiva. El marketing no se ha mantenido indiferente ante los progresos de la comunicación y del comercio. El desarrollo de las nuevas tecnologías lleva consigo avances en este terreno, como es el caso del telemarketing. El telemarketing hace referencia a una forma de marketing directo, asociado a los elementos de la telecomunicación. Es una herramienta de comunicación contemporánea que trata de conseguir la venta del producto o del servicio. De esta forma se accede a un mercado sin límites, tratando de aumentar las ventas exponencialmente y ofreciendo una atención personalizada. El objetivo que se persigue con este manual, que Ideaspropias editorial le presenta, es que el lector adquiera los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para crear listas de distribución, captar y fidelizar clientes, etc., utilizando las diversas herramientas informáticas como el mailing y las páginas web.
Servicio al cliente
El servicio al cliente no es una decisión optativa, sino un elemento imprescindible para la existencia de una empresa y además constituye el centro de interés fundamental y la clave de su éxito o fracaso. Todas las actividades que ligan a una empresa con sus clientes constituyen el servicio al cliente. El objetivo principal de este material didáctico, que Ideaspropias Editorial le presenta, es proporcionar al lector los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre la atención al cliente para que esta atención responda a las necesidades de los clientes y el servicio prestado sea el adecuado. Este manual aborda temas relacionados con el proceso de comunicación, los elementos fundamentales en la acogida de clientes, el servicio al cliente (productos y servicios), la argumentación en la comunicación telefónica, el servicio postventa, las aptitudes del personal de acogida, la satisfacción del cliente, las quejas y reclamaciones, etc.
Inglés
En la actualidad resulta esencial adquirir unas nociones básicas de inglés para poder desarrollar una carrera profesional, así como para viajar. Para llegar a comprender el mensaje de cualquier texto escrito en dicho idioma, es necesario dominar su gramática. Este material didáctico recoge el vocabulario fundamental y los verbos más utilizados de esta lengua con el fin de que el lector pueda desenvolverse en dicho idioma. Ideaspropias Editorial con este manual pretende ofrecer un recurso útil, sencillo y eficaz, que permita conocer las indicaciones y las pautas fundamentales para desenvolverse en diferentes contextos y múltiples situaciones de la vida diaria.
Leadership and Organizational Sustainability
The book presents a new type of leadership focused on sustainable human development and organizational sustainability, which is based on the self-realization of the person of the leader, which means the satisfaction of their needs, according to the scale of Abraham Maslow, through integral human development in all aspects of life. Because the term "leader" appears to refer to anyone with the authority to confer a position with subordinates, the reality within organizations has shown that a leader must go further and demonstrate commitment, awareness, and concern for the common good. Which person has these characteristics? People who have had more opportunity to develop in different areas of ...
Handbook of Research on Management Techniques and Sustainability Strategies for Handling Disruptive Situations in Corporate Settings
Faced with chaotic environments, it is not possible to make totally efficient forecasts, especially when it is necessary to analyze events with multiple variables and micro, small, and medium enterprises (MSMEs) constantly face events that escape the laws of the market. The handling that has been given to the crisis caused by the coronavirus has been trial and error, and the economic, social, and environmental results remain to be seen. The markets and the world are chaotic. With the markets in chaos due to the COVID-19 pandemic, it is important to look at the methods used in these environments to promote business success. The Handbook of Research on Management Techniques and Sustainability ...
Tècniques de paqueteria
A l'actualitat, no es concep un producte sense el seu envàs. Cada dia consumim un gran nombre de productes que estan continguts dins d'embalatges, caixes o envasos. Hi estem tan habituats que amb prou feines ens adonem que ens envolten, però més enllà de ser uns embolcalls ben disposats són uns instruments al servei de la comunicació. Sovint, adquirim productes per regalar-los. Una pràctica molt habitual és que el propi establiment s'ofereixi a realitzar aquest tipus d'empaquetatge. Depenent de la classe de producte que es vagi a empaquetar o de la quantitat de clients que haguem d'atendre en l'establiment, realitzarem un tipus d'empaquetatge o un altre. En aquest manual es fa un lla...
Taller d'educació en valors
Podem entendre l'educació en valors com el procés que ajuda les persones, en aquest cas els alumnes, a construir racionalment i autònomament els seus valors. És a dir, capacitar l'ésser humà per a aconseguir aquells mecanismes cognitius i afectius que, en completa harmonia, l'ajudin a conviure en equilibri, i la comprensió necessària per a integrar-los com a individus que pertanyen a una societat i com a éssers únics, en el món que els envolta. L'objectiu principal d'aquest manual és proporcionar al lector una guia sobre els coneixements bàsics d'educació en valors, així com donar a conèixer el paper tremendament important que juguen els valors en el desenvolupament personal i social de l'individu. En aquest manual s'aborden temes referents a la naturalesa i classificació dels valors, la formació de l'estructura ètica de la persona, els valors en l'educació, etc. Així mateix, es presenta un enfocament per a l'educació en valors i es tracta la necessitat d'una educació integral.
Comercio electrónico
None
Primers auxilis en l'educació infantil
Segurament gairebé tots ens hem trobat, al llarg de la nostra vida, davant d ́alguna situació d'emergència. Aquestes situacions es caracteritzen per la necessitat de donar solucions ràpides i, alhora, efectives. Però quí ens ensenya a actuar d'una forma efectiva? Aquest és, precisament, l'objectiu del manual; és a dir, el que es pretén és aportar solucions efectives als professionals relacionats amb l'educació infantil que en algun moment es poden trobar davant d ́una emergència, perquè sàpiguen reaccionar de la millor forma possible. En aquest manual s'aborden temes referents a les característiques d'actuació davant emergències, tècniques de primers auxilis, transport d'accidentats, reanimació cardiopulmonar bàsica, formes d'actuació davant hemorràgies, fractures, cremades, lipotímies, intoxicacions, etc., així com el reconeixement de símptomes i l'educació per a la salut a l'escola.
