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Authenticity
The authors list the five factors that most directly influence customer perceptions: the operational essence of the enterprise, the nature of its offerings, the effects of the organization's heritage, its sense of purpose and its demonstrable body of values.
天府成都
《天府成都》這本書是以遊記與散文的方式描寫的報導文學，並由歷史及文化角度詳盡地介紹了成都的熊、都江堰、杜甫草堂、三星堆遺址、川劇變臉、麻辣火鍋、擔擔麵等，還搭配了一百多張精彩的照片。 這本書的英文版、法文版、德文版、簡體字版均已出齊，將和這本繁體字版一起，做為認識成都的最好導遊。 作者簡介：少君，本名錢建軍，是兩岸三地及歐美知名的網路作家。少君曾就讀北京大學聲學物理專業，少君曾經歷過的豐富人生。他坐過監牢，當過學生、工人、工程師、記者、研究員、教授，直到跨國公司的副總經理、總裁，經歷了這個時代最廣闊的人生經驗。他對於創作的更是從東方到西方，跨越時間和空間，他觀照大千世界人生百態，從而在創作上超越了小說家的地域性局限。 從他的作品看，他是一個非常奇特的人，因為他具備了五個人的特質，至少您會認為他不是一個人，可以參照他的各種文章。
Los Angeles Times
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中外論壇
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Chengdu
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