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Public Relations Metrics
Public relations metrics : measurement and evaluation, an overview / Betteke van Ruler, Ana Tkalac Vercic, and Dejan Vercic -- Public relations methodology : should we bother (if it exists)? / Manfred Ruhl -- The nature of scholarly endeavors in public relations / Alenka Jelen -- Empirical research in contemporary social sciences relevant to public relations : towards a network approach / Jan Kleinnijenhuis -- Conceptualizing quantitative research in public relations / James E. Grunig -- Using qualitative research to become the "thinking heart" of organizations / Larissa A. Grunig -- The corporate communications scorecard : a framework for managing and evaluating communication strategies / A...
Evaluating Public Relations
Evaluating Public Relations, now published with the CIPR as part of the PR in Practice series, advises PR practitioners at all levels how to demonstrate clearly and objectively the impact that their work has to their clients and managers. The authors draw on both their practical and academic experience to discuss a diverse range of evaluation methods and strategies, illustrated throughout with many award winning case studies and interviews. Fully revised and updated, the second edition of this invaluable book allows practitioners to more closely monitor and evaluate their campaigns and helps them develop more robust campaign strategies. This edition includes new information on: online evaluation; measuring relationships; practitioner culture; evaluation procedures and structures; payment by results; econometrics; word of mouth. Covering both theory and practice, Evaluating Public Relations is an essential handbook for both students and experienced practitioners.
The Instigatory Theory of NGO Communication
By understanding the ontogenesis of NGOs as civil society organizations from a historical-anthropological, communicational, sociological, economical and managerial perspective, Evandro Oliveira outlines the Instigatory Theory of NGO Communication (ITNC). This proposes the ontological principles, an applied conceptual model and a cybernetic operational model for understanding and managing communication at NGOs. Those models were tested using a mixed-method research design.
Public Relations - Organisation und Profession
Public Relations wird in der Arbeit theoretisch und empirisch als Organisationsfunktion analysiert: Im Mittelpunkt stehen zum einen die Funktionen und Leistungen der PR in und für Organisationen und zum anderen Fragen der Professionalisierungsbedürftigkeit und -fähigkeit der PR als Auftragskommunikation. Die Autorin betrachtet beide Themenkomplexe vor allem aus der Meso-Perspektive der Organisation, aber auch aus der Mikro-Perspektive der Akteure. Die Bezugnahme auf Überlegungen der Strukturierungstheorie verspricht dabei, beide Perspektiven nicht isoliert, sondern in ihrer wechselseitigen Verschränkung zu erfassen. Mit der umfangreichen empirischen Studie liegen erstmals für Deutschland umfassende empirische Daten über das gesamte PR-Berufsfeld in einem Kommunikationsraum und nicht nur für einzelne Segmente vor.
Theorien der Public Relations
Was ist PR? Wer braucht PR? Welche Risiken und Nebenwirkungen hat PR? Neben einer kritischen Bilanz der aktuellen theoretischen Beiträge und der andauernden Kontroverse zwischen system- und handlungstheoretischen Ansätzen sollen zudem alternative theoretische Bezugsrahmen vorgestellt werden und neue Wege zu PR-Theorien aufgezeigt werden.
Vertrauen und Glaubwürdigkeit
Vertrauenswürdigkeit von öffentlichen Personen und Institutionen ist für jeden Einzelnen ein wichtiges Kriterium und größtes Problem bei der Meinungsbildung. Eine Diskussion aus der Sicht der Psychologie, der Publizistik, der Politik, der Wirtschaft, der Philosophie, des Rechts und der Kunst kann helfen, aus wechselseitigen Perspektiven neue und übergreifende Einsichten in die Funktion von Vertrauen für die Beziehungen zwischen Personen und Institutionen zu gewinnen.
Communications
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