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Prozessmanagement
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Prozessmanagement als Kernkompetenz
Margit Osterloh und Jetta Frost zeigen in ihrem erfolgreichen Buch nun schon in 5. Auflage, wie Sie die Organisation Ihres Unternehmens als Kernkompetenz ausgestalten können. Die zahlreichen detaillierten Unternehmensbeispiele wurden wiederum überarbeitet und aktualisiert und demonstrieren die erfolgreiche Umsetzung. Zugleich werden Kriterien diskutiert, die bei der Entscheidung helfen, welche Unternehmensaktivitäten im Wege des Outsourcing ausgelagert werden können.
FAQ - Prozessmanagement
In der Formel 1 dauert ein gelungener Reifenwechsel durchschnittlich weniger als zehn Sekunden. Der Boxenstopp geschieht höchst professionell: Die Abläufe sind präzise abgestimmt, alle Handgriffe sitzen. In der Wirtschaft läuft es oft nicht ganz so rund. Doch arbeiten viele Unternehmen heute daran, ihre Prozesse hinsichtlich Geschwindigkeit, Kosten und Qualität optimal zu gestalten. Es geht darum, in einem dynamischen und volatilen Wettbewerbsumfeld Prozesse so zu organisieren, dass die Aufgaben optimal erledigt werden – egal ob Maschinen beschafft, Lieferanten koordiniert oder Aufträge für Kunden abgewickelt werden. Damit Unternehmen Prozesse managen können, benötigen ihre Mitarb...
Prozessmanagement
Prozessmanagement, nunmehr in der siebten Auflage, ist das Standardwerk zur Gestaltung prozessorientierter Unternehmen. Der Leitfaden zur Einführung, Umsetzung und kontinuierlichen Weiterentwicklung des Prozessmanagements ist konsequent praxisorientiert, wird aber zugleich hinsichtlich des State-of-the-Art in den Bereichen Organisationslehre und Informationsmanagement kritisch reflektiert. Das Prozessmanagement folgt den einzelnen Phasen eines Vorgehensmodells, das sich in der Praxis vielfach bewährt hat. Der Projektablauf wird anhand einer durchgehenden Fallstudie, dem Prozessmanagementprojekt eines modernen Dienstleistungsunternehmens, beschrieben. Checklisten fassen die abgeleiteten Han...
Prozessmanagement in Pflegeorganisationen
Pflegeorganisationen, die im Wettbewerb erfolgreich sein wollen, müssen dem Thema Qualitätsmanagement einen besonderen Stellenwert einräumen. Bei allen strategischen Planungen und im praktischen Alltagsgeschehen müssen sie die Interessen, Ansprüche und Erfordernisse ihrer Kunden klar vor Augen haben. Die Qualität der Dienstleistungen ist abhängig von einzelnen Prozessen. Daher sind die Organisationsstrukturen und betrieblichen Abläufe ganz neu zu betrachten. Nur wenn man Prozesse effektiv und effizient plant und umsetzt, lassen sich Kunden und Partner zufrieden stellen. Der Prozessgedanke und die Implementierung prozessorientierter Management-systeme in Pflegeorganisationen kommen jedoch nur schleppend in Gang. Häufig fehlen selbst grundlegende Kenntnisse bei der Terminologie, Anwendung und Zielsetzung. Genau diese Lücke schließt das Handbuch: Es bietet einen grundlegenden Einblick und Anregungen aus der praktischen Erfahrung mit dem Prozessmanagement.
Prozessmanagement in der Praxis
Der Schwerpunkt dieses Buches richtet sich auf das Management von organisationsübergreifender Wertschöpfung. Die Betonung liegt auf „Management“, verstanden als eine permanente Aufgabe und auf „Wertschöpfungskette“, verstanden als das Zusammenspiel unterschiedlicher Fachbereiche zur Schaffung eines Kundennutzens. Diese Verknüpfung wird als Prozessmanagement bezeichnet. Es zielt darauf ab, die Schritte der Wertschöpfung kontinuierlich zu überdenken und zu verbessern. So entsteht über das fachlich orientierte Linienmanagement hinaus, eine zusätzliche Dimension; eine Disziplin, die nachhaltig und in hohem Maße zu Wettbewerbsfähigkeit der Organisation beiträgt. Für die 3. Auflage wurden die Inhalte überarbeitet und erweitert. Die Praxisbeispiele sind aktualisiert. Die Themen IT-Unterstützung, Führung und Teamarbeit im Prozessmanagement werden ausführlicher behandelt. Der Aspekt der Nachhaltigkeit ist neu hinzugekommen.
Strategisches Prozessmanagement
Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung: Die vorliegende Diplomarbeit mit dem Titel Strategisches Prozessmanagement beschäftigt sich grundlegend mit dem Konzept eines um strategische Komponenten erweiterten Prozessmanagements sowie seiner Implementierung mithilfe interner und externer Beratungseinheiten. Diese Arbeit ist in fünf Themenabschnitte unterteilt: Der erste Abschnitt erläutert Begriff, Organisation, Aufgaben und Effizienz der internen Beratung ( Inhouse Consulting ) als wesentlicher Wissens-, Umsetzungs- und Aufgabenträger des Prozessmanagements. Dies erfolgt stets in Abgrenzung zur externen (Unternehmens-)Beratung. Das Prozessmanagement wird schließlich als Aufgabenschwerpunkt in...
Prozessmanagement für Experten
Das Prozessmanagement mit seinen vielfältigen Aspekten ist mittlerweile in vielen Unternehmen ein fester Bestandteil der Organisationsgestaltung. Das vorliegende Buch liefert nicht nur Erläuterungen, „was“ in den vorgestellten Facetten des Prozessmanagements getan werden soll, sondern auch konkrete Schritte, Empfehlungen und Beispiele, „wie“ es effektiv und effizient umgesetzt werden kann. Im Buch sind Erfahrungen aus vielen Praxisjahren festgehalten, die es zu einem nützlichen Hilfsmittel und Impulsgeber machen. Die Autoren liefern Antworten auf Fragen, wie bspw. „Wie erstelle ich eine gute Prozesslandkarte?“, „Wie identifiziere und etabliere ich die Prozessverantwortung fÃ...
Intelligentes Prozessmanagement
In einem dynamischen, unsicheren und komplexen wirtschaftlichen Umfeld stehen Unternehmen heute unter hohem Druck. Schnelle Reaktionen am Markt sind erforderlich. Viele Betriebe reiben sich auf, ohne voranzukommen, da es für die Bewältigung neuer Anforderungen an Abläufen und Strukturen fehlt. Durch intelligentes Prozessmanagement lassen sich ungenutzte Produktivitätsreserven ausschöpfen und die Effizienz steigern. Gravierende Leistungsverbesserungen und die Anpassung an neue Herausforderungen sind möglich, ohne in die Beschleunigungsfalle oder in Adhocratie zu geraten. Das Buch stellt verständlich und anschaulich dar, wie sich Prozessdenken im Unternehmen etablieren und Prozessmanagement auf allen Ebenen einführen lässt. Praxisbeispiele aus vielen Branchen zeigen, wie sich Unternehmen sogar aus ungünstigen Positionen befreit und durch mehr Kundenorientierung gezielt Wettbewerbsvorteile aufgebaut haben. Positive Nebeneffekte eines funktionierenden Prozessmanagements sind stets Kosteneinsparungen, Zeitgewinne und ein stressfreieres Arbeiten.
Achtsames Prozessmanagement
70 Prozent der Projekte in Unternehmen scheitern. 85 Prozent der Mitarbeitenden sind nicht engagiert. Nur 7 Prozent der Betriebe haben bereits ein Prozessmanagement, und 50 Prozent der Manager sind Burnout-gefährdet. Immer mehr Menschen verbringen die besten Jahre ihres Lebens mit einem Job, den sie nicht mögen, um immer mehr Dinge zu kaufen, die sie nicht brauchen, um einen Lebensstil zu führen, den sie nicht genießen. Ronald Schnetzer zeigt anhand spannender Fakten, einleuchtender Beispiele und nachvollziehbaren Techniken, wie es anders gehen kann. Sein Buch basiert auf den Erfahrungen und Erkenntnissen aus über 20 Jahren Beratung, Coaching und Trainings für Prozessmanagement. Es beleuchtet das Thema unter einem neuen Blickwinkel und zeigt, wie Prozessmanagement, Selbsterkenntnis und Work-Life-Balance zusammenhängen. Anhand von Methoden, Techniken und Beispielen wird gezeigt, wie Achtsames Prozessmanagement in Unternehmen umgesetzt wird, um mit leistungsfähigeren und zufriedeneren Managern und Mitarbeitenden nachhaltigen Erfolg zu haben.
