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Handbook on Architectures of Information Systems
An authoritative source about methods, languages, methodologies and supporting tools for constructing information systems that also provides examples for references models. Its strength is the careful selection of each of the above mentioned components, based on technical merit. The second edition completely revises all articles and features new material on the latest developments in XML & UML. The structure follows the definition of the major components of Enterprise Integration as defined by GERAM (Generalised Enterprise Reference Architecture and Methodology). 1st edition sold about 600 copies since January 2003.
Business Process Engineering
Due to growing concern about the competitiveness of industry in the international marketplace and the efficiency ofgovernment enterprises, widespread initiatives are currently underway to enhance thecompetitive posture offirms and to streamline government operations. Nearly all enterprises are engaged in assessing ways in which their productivity, product quality and operations can be improved. These efforts canbe described as Business Process Engineering (BPE). BPE had its roots in industry under differing titIes: Process Improvement, Process Simplification, Process Innovation, Reengineering, etc. It has matured to be an important ingredient of successful enterprises in the private and public sectors. After extensive exploitation by industrial and governmental practitioners and consultants, it is attracting increasing attention from academics in the fields of engineering and business. However, even with all of this attention in the popular literature, serious scholarly literature on BPE is in short supply. TItis is somewhat surprising, especially since so many large international organizations have attempted BPE projectswith varied success.
Software Product Management
This book is for product managers, product owners, product marketing managers, VPs and Heads of Product, CEOs, and start-up founders. In short, it serves anyone interested personally or professionally in software product management. You’ll learn how to plan, coordinate and execute all activities required for software product success. It enables you to find the right balance for delivering customer value and long-term product success. The book offers a comprehensive introduction for beginners as well as proven practices and a novel, holistic approach for experienced product managers. It provides much-needed clarity regarding the numerous tasks and responsibilities involved in the profession...
Systems Analysis
None
Digital Customer Experience
Die Digital Customer Experience rückt zunehmend in den Fokus, wenn es darum geht, Kunden einen besonderen Nutzen und ein besonderes Erlebnis zu versprechen, sie zufrieden zu stellen und zu binden. Sie ergänzt Produkte und Dienstleistungen und bietet dabei insbesondere im Kontakt zwischen Kunden und Anbietern digitale Services und Unterstützungsangebote. Hier setzt das Buch an: Der vorliegende Herausgeberband legt aus der theoretischen Perspektive der Service Dominant Logic die Grundlagen für die Betrachtung und Gestaltung einer Digital Customer Experience. Anschließend fokussieren die Autoren auf IT-gestützte Möglichkeiten, die persönliche Beziehung zwischen Kunde und Anbieter im stationären Einzelhandel durch digitale Dienste zu ergänzen. Besondere Betrachtungen einer mobilen oder mithilfe von virtueller Realität gestalteter Customer Experience sowie sozialer und kooperativer Konzepte schließen sich an. Ansätze zu Design und Rahmenbedingungen der Gestaltung einer Digital Customer Experience runden das Herausgeberwerk ab. Wie typisch für die Fachbuchreihe Edition HMD greifen die Beitragsautoren das Thema aus Sicht von Forschung und Praxis gleichermaßen auf.
Architektur und Datenmodell eines koordinationsorientierten Controlling-Informationssystems
Das Controlling wird heute als Koordination der Sachfunktionen der Führung, wie Planung, Kontrolle und Informationsversorgung, definiert. In diesem Buch wird, ausgehend von dieser koordinationsorientierten Controlling-Konzeption systematisch eine dafür geeignete Architektur der EDV-Unterstützung hergeleitet. Sie besteht in ihrem Kern aus den Instrumenten der Daten- und Funktionsintegration, die auf die Sachfunktionen der Führung angewandt werden. Aufbauend auf dieser EDV-Architektur entwickelt der Autor ein für das koordinationsorientierte Controlling relevantes Datenmodell, das sich als Referenzmodell einsetzen läßt, um unternehmensspezifische Controlling-Informationssysteme entwerfen zu können. Dazu dienen insbesondere die zahlreichen, abgebildeten Datenstrukturen und ein Fallbeispiel zur Planung.
Prozeßorientierte Unternehmensmodellierung
Anhand zahlreicher Beispiele geben die Autoren wertvolle Anregungen für die tägliche Praxis der Organisationsgestaltung.
Systemkonsolidierung und Datenmigration als Erfolgsfaktoren
Dieses essential geht präzise auf die Anforderungen und Lösungsansätze in Datenmigrations- und Konsolidierungsszenarien im SAP-Umfeld ein und präsentiert Fallbeispiele von SAP-Kunden. Der Beitrag unterstützt Unternehmen, die vor Fusionen, Zu- oder Verkäufen oder Umstrukturierungsvorhaben stehen und effiziente und verlässliche Lösungen zur Datenmigration benötigen, um die Organisationsstrukturen und Prozesse innerhalb ihrer Systemlandschaft an die betrieblichen Veränderungen anzupassen. Die Autoren zeigen, wie Unternehmen ihre Systemlandschaft harmonisieren und konsolidieren können und somit einheitliche Strukturen etabliert, die Systemkomplexität reduziert und damit der Geschäftsbetrieb verbessert werden können.
IT-Organisation in der digitalen Transformation
Hinrich Schröder und Arno Müller stellen einen Ansatz vor, mit dessen Hilfe die Aufgaben in der Unternehmens-IT analysiert und den Aufgabenträgern zugeordnet werden können. Mögliche Szenarien der sich so ergebenden IT-Organisation werden daraus abgeleitet und situativ beurteilt. Getrieben durch die fortschreitende Digitalisierung ergeben sich völlig neue Anforderungen an die Organisationseinheiten im Unternehmen, die für die Bereitstellung von IT-Services verantwortlich sind. Die zunehmende Komplexität der Aufgabenstellungen erfordert eine veränderte Aufgabenverteilung zwischen der IT-Abteilung, den Fachabteilungen sowie externen Partnern und führt somit zu tiefgreifenden Veränderungen der IT-Organisation.
