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《經理人月刊》第227期／超強問題解決力
Editor's Note｜ 編輯台時間 先學解法，再學解題 在這個世界上，有很多事在做之前，都需要學習理論和實務，像是當醫生，幫患者看病開刀。但是，同樣有很多事，我們似乎從來不曾學習過基礎的方法論，就上路了，像是當主管，幫公司或團隊解決問題。我們的假設是，有人帶，做中學，做久了，看多了，很多事情自然會有答案。 如果試著用X軸（從複雜到簡單）和Y軸（從陌生到熟悉），來大致切分我們會遇到的問題類型，我們應該可以透過模仿、學習和訓練，比較快學會解決簡單/熟悉的問題；隨著經驗和知識技能的積累，...
《經理人月刊》第219期／打造雇主品牌
Editor's Note｜ 編輯台時間 畫一張員工旅程圖 在暢銷書《人類大歷史》裡，作者哈拉瑞用寶獅汽車（Peugeot）的故事，說明人類究竟是以哪些標準，證明一家公司確實存在？他逐一檢視：產品（車）全變廢鐵回收，可以再造；工廠、機器、展示大廳、技工、會計師和祕書全消失，可以再建再招，當然包括員工在內；「就算解散經營團隊，股東售出所有股票，公司本身依然存在。」 說來諷刺，人們每天出門去上班的地方，竟然無法用實體人事物的有無，證明其存廢，反而要透過法律規範，宣告其解散。「寶獅公司只是我們的一個...
《經理人月刊》第221期／辦公室溝通協商術
Editor's Note｜ 編輯台時間 職場上的難言之隱 先講兩個我在書裡（書名是《改革不造反》）看到的例子： A在公司裡負責開發符合公平貿易原則的原材料供應商，有一次，他找到一款新的油品，想建議研發部門主管用於製造商品。研發主管果斷拒絕了，A氣得要命。他直覺想到的是，我這個案子之前是公司創辦人負責的，研發主管就沒那麼多意見。 另一個例子是，主管臨時請祕書通知團隊成員，周五和周六要到外部會議中心，召開策略會議，約翰覺得很火大。首先是臨時通知，其次是周六是假日，而且他已經答應小孩要參加他...
旅游英语口语（基础篇）
《旅游英语口语（基础篇）》一书是为了适应我国旅游业及旅游高等职业教育发展需要而编写的一本口语教材。
《經理人月刊》第215期／34個思考模型
Editor's Note｜ 編輯台時間 高勝率的思考方式 在《金融時報》上看到一篇文章，標題是〈智識謙遜為什麼重要〉（Why intelligence humility matters），作者傑米瑪．凱利（Jemima Kelly）引述兩位澳洲學者的學術論文，探討為什麼有些人就是比其他人更相信陰謀論和假新聞？ 研究發現，比起年齡、收入、性別、教育程度、種族、政治偏好或宗教信仰等因素，有一個更加顯著且重要的影響因素是：智識謙遜。 我們直覺上會以為，具有一定的教育水平或智商，應該更有助於辨識假消息，但是研究發現，「聰明人反而更容易接收某些類型的錯...
經理人特刊NO58：財務自由加速計畫
編輯台時間 耐心點，你也能財務自由 囊括誠品、博客來2021年暢銷榜前3名的《致富心態》提到，美國已是全世界最富有的國家之一，人民理應比過去更幸福，然而，現在的美國人並沒有比70年前更快樂。作者摩根．豪瑟（Morgan Housel）分析，雖然人們變得有錢，願意花錢買更好的產品，卻沒有時間好好享受。 這對台灣人並不陌生，我們持續追求有質感的生活品質，但也為此花更多時間賺錢，每天空不出時間給家人、朋友和自己。你是有錢了，卻不自由了。 財務自由為的是什麼？讓你能在任何時間，可以想跟任何你想在一起的...
經理人特刊NO55：職場裡的孫子兵法
編輯台時間 孫子馭貓兵法 都說成書超過2500年的《孫子兵法》可以應用在職場與商場，本期特刊的編輯過程，我試著「超譯」孫子之言，應用在鮮少有人想過的面向。我有一隻橘貓，平時親人愛撒嬌，唯獨要關進籠子帶出門時，總是性情大變，兇狠暴怒。每每在家裡東逃西竄，追得我氣喘吁吁，甚至手上時常被撓得血痕斑斑。 看到《孫子兵法》有云：「兵者，詭道也。」讓我靈機一動，倘若視帶橘貓出門為一場戰爭，我能否使用些詭詐之術求勝？ 於是我向〈始計篇〉借智慧，帶貓出門前，我一反先前風雨欲來的肅殺之氣，...
