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O tema central deste livro – Gestão da Qualidade – é bastante conhecido, mas não exatamente como apresentado aqui. Isso porque todo o seu conteúdo, por quase quatro décadas, é aplicado pelo autor, nas funções de gerente, professor e consultor em gestão. Tal conteúdo abrange três temas principais: Arquitetura de Processos – instrumento que contém a estruturação e a disciplina operacional de diferentes sistemas; Gestão de Desempenho – exercida em nível de processos e de resultados gerais da organização, utilizando-se indicadores específicos de ambos os níveis; e Melhoria Contínua – conduzida mediante a realização de melhorias incrementais e transformadoras em q...
Neste trabalho, um conjunto de variáveis que tanto preocupam os administradores das empresas no Brasil, por terem grande dificuldade, na prática, em escolher a melhor forma de endividamento para a empresa e assim decidir se seguem os modelos Trade Off ou Order, são apresentadas. Neste próprio trabalho, encontramos variáveis que respondem positivamente a Trade-Off e outras que respondem a Pecking Order. Seria muito interessante realizar os testes deste trabalho com pequenas e médias empresas no Brasil, visto que as empresas da amostra são todas de capital aberto e com ações negociadas na bolsa de valores. Outra sugestão seria analisar o grau de endividamento das empresas brasileiras...
A sustentabilidade emergiu como um conceito de aplicação imprescindível no ambiente empresarial a partir dos anos 1990, surgindo de uma necessidade proeminente de gestão dos recursos naturais utilizados nos sistemas de produção industrial e também dos resíduos gerados pelo consumo doméstico. Surge, então, o trinômio ?Reciclar, Reutilizar e Reduzir?, que passou a ser incorporado num processo de conscientização de alguns grupos de consumidores e empresários em diversos países, gerando uma orientação comportamental ligada à Produção Limpa e ao Consumo Responsável, tornando necessárias alterações nas estratégias de produção e vendas, enfocando aspectos de preservação ambiental e comportamento social. Destaca-se também o desafio da sobrevivência e saúde financeira das organizações, para que elas consigam continuar gerando prosperidade econômica, empregos e desenvolvimento dentro do conceito de gestão sustentável.
A redução de perdas em sistema de abastecimento de água é um assunto de destaque no saneamento básico mundial. Perdas acima de 50% causam preocupação tanto pela redução das reservas de água potável quanto pelo aumento no custo da água distribuída. Muitos sistemas são objetos de estudo para a ampliação de sua capacidade de produção, quando, na verdade, bastaria reduzir as perdas. Este livro tem como objetivos classificar o nível de desempenho no gerenciamento do sistema de abastecimento no município de Vitória, analisar as informações e estimar o volume perdido de água em vazamentos visíveis obtidos na aplicação do Formulário de Falhas pela concessionária, feita n...
A multidisciplinary book on performance measurement that will appeal to students, researchers and managers.
Building the Republican State is an insightful analysis of the new state and the new public management that is emerging in the twenty-first century. It presents the historical stages that led to the modern state, identifies a crisis of the nation-state and its origins in a fiscal crisis and in globalization, and situates public management in the last phase - the social-liberal and republican state. To understand such stages the author develops the theory of republicanrights, as a fourth type of citizenship right, after the civil, the political, and the social rights.The book contains an original model of reform, in which the roles of the state, the forms of ownership, the types of public adm...
Laws, decrees, and administrative acts of government.