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This book, in conjunction with the volume CCIS 49, constitutes the refereed proceedings of the Second World Summit, WSKS 2009, held in Chania, Crete, Greece, in September 2008. The 62 revised full papers presented were carefully reviewed and selected from 256 submissions. The papers are deal with information technologies - knowledge management systems - e-business and business, organizational and inter-organizational information systems for the Knowledge Society, knowledge, learning, education, learning technologies and e-learning for the Knowledge Society, social and humanistic computing for the Knowledge Society – emerging technologies for the society and the humanity, culture and cultur...
El marketing es clave para todas las empresas. De las decisiones de marketing que tomen dependerá que se relacionen de manera eficiente con los consumidores, desplieguen propuestas de valor que satisfagan las necesidades de los consumidores de un modo superior a la competencia, se responsabilicen de las consecuencias de sus actividades de negocio y generen beneficios. Este libro expone principios y estrategias fundamentales del marketing actual, con los que se obtienen conocimientos útiles sobre el mercado, se segmenta y selecciona el mercado objetivo, se posiciona la marca sobre ventajas competitivas sostenibles y se crea valor para los consumidores. De la mano de situaciones de negocio reales, también se presentan las últimas tendencias en marketing móvil y de medios sociales, en marketing relacional, en la orientación a la creación de valor y en la ética y la responsabilidad social en marketing.
It is a great pleasure to share with you the Springer LNCS proceedings of the Second World Summit on the Knowledge Society, WSKS 2009, organized by the Open - search Society, Ngo, http://www.open-knowledge-society.org, and held in Samaria Hotel, in the beautiful city of Chania in Crete, Greece, September 16–18, 2009. The 2nd World Summit on the Knowledge Society (WSKS 2009) was an inter- tional scientific event devoted to promoting dialogue on the main aspects of the knowledge society towards a better world for all. The multidimensional economic and social crisis of the last couple of years has brought to the fore the need to discuss in depth new policies and strategies for a human centric...
It is a great pleasure to share with you the Springer CCIS proceedings of the First World Summit on the Knowledge Society - WSKS 2008 that was organized by the Open Research Society, NGO, http://www.open-knowledge-society.org, and hosted by the American College of Greece, http://www.acg.gr, during September 24–27, 2008, in Athens, Greece. The World Summit on the Knowledge Society Series is an international attempt to promote a dialogue on the main aspects of a knowledge society toward a better world for all based on knowledge and learning. The WSKS Series brings together academics, people from industry, policy makers, politicians, government officers and active citizens to look at the impa...
L'aposta per la qualitat ha esdevingut el centre d'atenció de les estratègies competitives de les empreses i destinacions turístiques. El concepte de qualitat com a orientació al client s'ha establert amb fermesa en la cultura organitzativa, però la posada en pràctica d'aquesta filosofia continua essent un dels elements de la gestió més difícils d'aconseguir. Aquest llibre va adreçat a qualsevol professional del sector turístic -ja sigui el seu àmbit d'actuació públic o privat i el subsector d'activitat en què opera el del transport, una agència o un allotjament- interessat en implantar un sistema de qualitat. Amb aquest objectiu s'exposen els models de referència per a la gestió de la qualitat, prestant especial atenció a les peculiaritats d'aquesta gestió en el sector serveis. A més es detalla com implantar sistemes de qualitat tant en els establiments com en les destinacions turístiques, per tal de definir, sistematitzar i millorar els seus processos productius i de servei el client.
It is a great pleasure to share with you the Springer LNCS proceedings of the First World Summit on the Knowledge Society - WSKS 2008 that was organized by the Open Research Society, NGO, http://www.open-knowledge-society.org, and took place in the American College of Greece, http://www.acg.gr, during September 24–27, 2008, in Athens, Greece. The World Summit on the Knowledge Society Series is an international attempt to promote a dialogue on the main aspects of a knowledge society toward a better world for all based on knowledge and learning. The WSKS Series brings together academics, people from industry, policy makers, politicians, government officers and active citizens to look at the ...
The experts and practitioners contributing to this volume reveal a complex reality of HEI today. The book links the debate on education to topical issues in politics, society and economy, including questions of technological progress, social responsibility, sustainability, well-being and, broadly understood, resilience.
Incluye el texto ampliado de las ponencias y debates presentados en el Foro Internacional sobre Responsabilidad Social Corporativa, celebrado en Barcelona el 31 de mayo del 2010. El Foro propició el encuentro de una muestra representativa de actores, tanto globales como nacionales (expertos, responsables políticos y representates del sector empresarial, de los sindicatos y de la sociedad civil), para la búsqueda de nuevas ideas y propuestas orientadas a la reflexión y a la acción, con el fin de analizar la evolución de los marcos conceptuales e institucionales, así como las buenas prácticas relacionadas con la responsabilidad social empresarial.
Informe sobre los proyectos financiados por el Plan Nacional de Investigación Científica y Desarrollo Tecnológico.