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Gestão de marcas e serviços
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Gestão de marcas e serviços discute os conceitos fundamentais que envolvem estratégia, marketing, serviços e gestão. O livro explora a temática das marcas, apresentando conceitos de posicionamento estratégico fundamentais para criar, preservar e aumentar seu valor, além de tratar da importância de constituir marcas dotadas de significado e torná-las reconhecidas pelos consumidores. A obra aborda também a gestão de serviços, cada vez mais influenciada pelo uso das tecnologias digitais, com suas características específicas de intangibilidade. Com este livro, você terá uma ferramenta de abordagem prática que o auxiliará na aplicação desses importantes conceitos. capa
Progress in Artificial Intelligence
The two-volume set LNAI 14115 and 14116 constitutes the refereed proceedings of the 22nd EPIA Conference on Progress in Artificial Intelligence, EPIA 2023, held in Faial Island, Azores, in September 2023. The 85 full papers presented in these proceedings were carefully reviewed and selected from 163 submissions. The papers have been organized in the following topical sections: ambient intelligence and affective environments; ethics and responsibility in artificial intelligence; general artificial intelligence; intelligent robotics; knowledge discovery and business intelligence; multi-agent Systems: theory and applications; natural language processing, text mining and applications; planning, scheduling and decision-making in AI; social simulation and modelling; artifical intelligence, generation and creativity; artificial intelligence and law; artificial intelligence in power and energy systems; artificial intelligence in medicine; artificial intelligence and IoT in agriculture; artificial intelligence in transportation systems; artificial intelligence in smart computing; artificial intelligence for industry and societies.
Inovação e competitividade
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Nunca se falou tanto de inovação como agora. E a explicação é possível: a nova revolução tecnológica é simplesmente baseada na inovação de processos, serviços, produtos e modelos de negócio com a aplicação das novas tecnologias digitais e o uso de dados. Se a inovação já era entendida como fonte de vantagem competitiva, atualmente é pré-requisito para os chamados processos de tra...
Negócios Internacionais e Comércio Exterior
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Negócios internacionais e comércio exterior é uma leitura importante para os estudantes que desejam obter uma visão geral sobre o mundo dos negócios internacionais. Com uma linguagem clara e objetiva, esta obra apresenta uma visão ampla sobre o comércio exterior e as dinâmicas dos negócios internacionais, desde as questões logísticas até as complexidades legais e regulatórias. Este livro traz informações sobre as estratégias de entrada em novos mercados e as práticas e técnicas de negociação internacional. Com isso, os estudantes poderão compreender melhor a dinâmica do comércio global, suas peculiaridades e como os negócios são conduzidos no cenário internacional.
Consumismo, Moralidade e Excessos da Sociedade Digitalizada
A pesquisa de Camila L. Oliveira aborda o aumento alarmante de casos de aporofobia, de machismo, de racismo e de LGBTfobia nas redes sociais, destacando a confusão entre liberdade de crítica e táticas antissociais.
Inteligência Artificial
A Inteligência Artificial (IA) tem provocado grandes mudanças no mercado de trabalho, tanto positivas quanto desafiadoras. Seus impactos variam entre a automação de tarefas rotineiras e a criação de novas oportunidades em setores emergentes, provocando as desigualdades no mercado de trabalho. Através de uma abordagem colaborativa, este livro reúne experiências e conhecimentos de diversos especialistas, permitindo uma imersão no tema sobre os impactos da IA no mercado de trabalho e nos convida para as seguintes reflexões: como trabalhadores com menos qualificação ou sem acesso à educação tecnológica podem se reposicionar em um mercado cada vez mais automatizado? Como a IA ir...
Fundamentos da administração e transformações tecnológicas
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado detrabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Fundamentos da administração e transformações tecnológicas traça um panorama dos conhecimentos e conceitos essenciais de administração, possibilitando uma visão teórica solidificada e conhecimentos práticos que auxiliam na aplicação da gestão no desenvolvimento de equipes, projetos e em sua própria carreira. O livro busca, com linguagem simples, aproximar o profissional de tecnologia das questões administrativas que permeiam a sociedade, os mercados e as corporações.
O Poder Diretivo Algorítmico
A tecnologia da informação e suas programações algorítmicas estão a produzir uma verdadeira revolução digital. Vivemos uma era em que a autoridade anônima dos algoritmos já comanda, e tanto mais comandará, os trabalhadores e os prestadores de serviços, dando orientações, traçando metas, estabelecendo as prioridades e aplicando punições. Se é difícil ter certezas quando o assunto é algoritmos, haja vista tratarem-se, como os especialistas costumam afirmar, de verdadeiras “caixas-pretas”, cujo poder é imensurável e os limites são desconhecidos, trata--se de um verdadeiro desafio analisar a atuação deles no âmbito profissional. Nesse contexto, diversos questionamen...
Trabalhabilidade
Com o avançar das tecnologias, novas transformações acontecem em sociedade, especialmente no âmbito do trabalho. Nesse contexto, encontram-se novas atividades e novas profissões que remodelam o labor. Com essa transmutação, questiona-se acerca do futuro do trabalho, bem como se a implementação de tecnologia nas atividades laborais trará consequências como a substituição dos trabalhadores por máquinas, ocasionando a sua dispensa e, por conseguinte, o desemprego estrutural. Contudo, ao mudar-se o prisma analisado, evidencia-se que a alteração substancial atinge de forma mais relevante ao emprego (espécie) e não ao trabalho (gênero). Aquele, padrão social dos tempos analógi...
A necessidade de revisão constante da essencialidade dos produtos e serviços para a inclusão socioeconômica
O presente livro é resultado de toda a pesquisa acadêmica realizada durante o curso de mestrado que concluí. De modo geral, o livro analisa as mudanças nos padrões de consumo da sociedade brasileira, estudando a relação entre tal fato e a necessidade de mudanças legislativas tributárias em vistas à inclusão social. De fato os benefícios fiscais são eficazes em todo o curso de sua vigência? Para isso, a pesquisa busca compreender em que medida se devem considerar, na aplicação da seletividade tributária em razão da essencialidade dos produtos e serviços, as mudanças dos padrões de consumo da sociedade. Faz-se ainda um cotejamento entre os dados levantados e o sistema tributário posto, observando-se a efetividade, ou não, da aplicação da técnica da seletividade tributária em razão da essencialidade, sem a ocorrência de atualização temporal da legislação em relação aos produtos considerados essenciais atualmente. Toda a pesquisa desenvolve-se à luz da teoria de justiça como equidade de John Rawls, e convida o leitor a pensar o direito com um olhar além da legislação.
