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Elaborado a partir da adaptação de valioso trabalho acadêmico e da vasta experiência de Rodrigo Motta, este livro proporciona uma imersão no universo de qualidade total em vendas. A obra percorre todo o processo de gestão de qualidade total, desde o planejamento, a implantação até a avaliação e controle. Trata-se de uma proposta abrangente, que pode ser aplicada em grandes, médias e pequenas empresas, pois destaca as nuances entre organizações e ressalta a importância da cultura de qualidade para o sucesso do programa. Além de contribuir para o meio acadêmico, trata-se de um livro acessível ao meio empresarial, promovendo uma mudança na percepção social sobre as vendas. A abordagem transcende a gestão e qualidade, impactando positivamente empresas, sociedade e a experiência do cliente. Alexandre Luzzi Las Casas"
This book presents the proceedings of the 5th Edition of the Brazilian Technology Symposium (BTSym). This event brings together researchers, students and professionals from the industrial and academic sectors, seeking to create and/or strengthen links between issues of joint interest, thus promoting technology and innovation at nationwide level. The BTSym facilitates the smart integration of traditional and renewable power generation systems, distributed generation, energy storage, transmission, distribution and demand management. The areas of knowledge covered by the event are Smart Designs, Sustainability, Inclusion, Future Technologies, IoT, Architecture and Urbanism, Computer Science, Information Science, Industrial Design, Aerospace Engineering, Agricultural Engineering, Biomedical Engineering, Civil Engineering, Control and Automation Engineering, Production Engineering, Electrical Engineering, Mechanical Engineering, Naval and Oceanic Engineering, Nuclear Engineering, Chemical Engineering, Probability and Statistics.
A trajetória deste livro se confunde com o percurso de uma vida que, até aqui, mais do que na aspiração por uma carreira acadêmica, encontrou nessa própria vivência a sua maior realização. Assim foi que, como executivo, atleta e acadêmico, Rodrigo Guimarães Motta rompeu com os possíveis "limites" que situariam cada uma dessas suas atuações em esferas de atividades distintas e, como doutorando em Administração pela PUC-SP, transformou três das suas maiores paixões em três dos seus mais recorrentes problemas de pesquisa. Dividida em resultado, esporte e crítica, esta obra reúne uma breve análise e a seleção de seis artigos acadêmicos que, mais do que simplesmente compo...
O livro Administração & Gestão: um olhar para o futuro organizacional – Volume 4, foi organizado com o intuito de contribuir para profissionais e estudantes da área de gestão e negócios no que concerne a administração de organizações públicas e privadas. Trata-se de um material que reúne artigos atualizados com temáticas contemporâneas. Diante disso, visa contribuir para compreensão, através de doze (13) capítulos, compostos de artigos científicos, de diferentes áreas da administração, responsáveis por englobar temas como: gestão portuária e logística; transporte de cargas; logística empresarial; gestão e agricultura; gestão de pessoas; comportamento do consumid...
O livro “Educação e Linguagens: Ensino, Formação e Discursos – Volume 2” é uma compilação extensa e diversificada de estudos e pesquisas que atravessam diferentes esferas da educação. Esta obra, dividida em quarenta e um capítulos, oferece um panorama rico e multifacetado sobre as variadas abordagens e metodologias na área educacional, abrangendo desde a formação docente até as inovações pedagógicas na sala de aula. Em conclusão, gostaria de estender meus mais sinceros parabéns a todos os autores que contribuíram para esta rica tapeçaria de conhecimentos e insights que compõem “Educação e Linguagens: Ensino, Formação e Discursos – Volume 2”. Cada capítulo é um testemunho do compromisso, da dedicação e da expertise de seus autores, e juntos, eles oferecem uma contribuição inestimável para o campo da educação e linguagens. Boa leitura e que cada capítulo sirva como um convite para a reflexão, o aprendizado e a inovação no mundo da educação!
É com prazer que apresentamos o sétimo volume da série “Administração & Gestão: um olhar para o futuro organizacional”. Esta obra reúne contribuições relevantes sobre os desafios e oportunidades enfrentados pelas organizações no contexto atual, oferecendo reflexões e propostas para aprimorar as práticas de gestão e promover o desenvolvimento sustentável e eficiente das organizações. Os capítulos abordam temas diversos, como atendimento ao público, governança nas contratações públicas, qualidade de vida em organizações militares, empreendedorismo sustentável, marketing digital, gestão de logística, entre outros. Os autores destacam a importância da responsabil...
O livro Administração & Gestão: um olhar para o futuro organizacional foi organizado com o intuito de contribuir para profissionais e estudantes da área de gestão e negócios no que concerne a administração de organizações públicas e privadas. Trata-se de um material que reúne artigos atualizados com temáticas atuais. Diante disso, visa contribuir para compreensão, através de 16 capítulos, compostos de artigos científicos, de diferentes áreas da administração, responsáveis por englobar aspectos como: ESG, Gestão de Pessoas, Estratégias e MEI, Custo de Capital e Desempenho em Subsídios Públicos, Ciclo PDCA, Gestão de Qualidade, Gestão de Armazenamento de Arquivos, Ge...
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O Tratado de Acupuntura e Dor na Medicina Esportiva vem de encontro às necessidades de atualização dos especialistas não somente da Medicina Esportiva, como daqueles que se habilitam em tratar a Dor em pacientes esportistas, tendo como aliados a farmacologia moderna, os grandes avanços da tecnologia diagnóstica e terapêutica. Para isso, conta com a expertise dos mais renomados autores nacionais e internacionais das especialidades médicas Esportiva, da Acupuntura e da Dor, bem como outros profissionais de suma importância no esporte entre eles Dentistas, Psicólogos, Nutricionistas, Fisioterapeutas, Terapeutas Ocupacionais, Preparadores Físicos, dentre outros. A Acupuntura, o métod...
O livro “Segurança Pública, Cidadania e Direitos Humanos pesquisas, relatos e reflexões – Volume 4” apresenta uma coletânea de 18 capítulos que trazem reflexões sobre a falência do sistema carcerário e as tentativas de ressocialização por meio da criação de APAC, a análise legislativa quanto à reserva de vagas para presos e egressos nas contratações públicas, a criminalização secundária de mulheres no tráfico de drogas, a trajetória do policial civil e a relação constitucional entre segurança pública, cidadania e direitos humanos. Também são abordados temas como a limitação dos direitos fundamentais, a teoria do estado de coisas inconstitucional e a realid...