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Elaborado a partir da adaptação de valioso trabalho acadêmico e da vasta experiência de Rodrigo Motta, este livro proporciona uma imersão no universo de qualidade total em vendas. A obra percorre todo o processo de gestão de qualidade total, desde o planejamento, a implantação até a avaliação e controle. Trata-se de uma proposta abrangente, que pode ser aplicada em grandes, médias e pequenas empresas, pois destaca as nuances entre organizações e ressalta a importância da cultura de qualidade para o sucesso do programa. Além de contribuir para o meio acadêmico, trata-se de um livro acessível ao meio empresarial, promovendo uma mudança na percepção social sobre as vendas. A abordagem transcende a gestão e qualidade, impactando positivamente empresas, sociedade e a experiência do cliente. Alexandre Luzzi Las Casas"
A trajetória deste livro se confunde com o percurso de uma vida que, até aqui, mais do que na aspiração por uma carreira acadêmica, encontrou nessa própria vivência a sua maior realização. Assim foi que, como executivo, atleta e acadêmico, Rodrigo Guimarães Motta rompeu com os possíveis "limites" que situariam cada uma dessas suas atuações em esferas de atividades distintas e, como doutorando em Administração pela PUC-SP, transformou três das suas maiores paixões em três dos seus mais recorrentes problemas de pesquisa. Dividida em resultado, esporte e crítica, esta obra reúne uma breve análise e a seleção de seis artigos acadêmicos que, mais do que simplesmente compo...
Denominado Jornalismo Estruturado nos Estados Unidos, o tema desenvolvido nesta obra é pioneiro no Brasil: a produção, a hierarquização e a classificação de notícias no ambiente Web envolvem não apenas variáveis humanas, mas também (e cada vez mais) computacionais. Algoritmos e sistemas culminam com a automatização de processos e produtos procurando por qualidade, clareza, profundidade, precisão e formas de organização. É dessa combinação que emergem os metadados, conceito indispensável para compreender novos modelos de uso e reaproveitamento da informação. Enquadrar as variáveis humanas e computacionais a partir dos metadados exige visão crítica e postura interdisciplinar, algo desejado neste livro.
"Não existe um vestir neutro, mesmo que você escolha estar de bege da cabeça aos pés. Somos seres que influenciam e que são influenciados. E é justamente disso que este livro trata: de como a pandemia afetou a nossa vida e, com isso, os nossos desejos e necessidades; dos conceitos que tínhamos sobre nós mesmos; da nossa forma de nos vestir e de nos relacionar com as roupas. E sobre como podemos usar essa mesma roupa para sermos influenciados de volta por ela, criando, assim, um novo estado emocional, com o qual nos sintamos mais potentes. Para propor essa reflexão, Sintya Motta e Leila Rabello trazem o conceito de cognição do vestuário para a realidade brasileira. Com base nele, pretendem ampliar o entendimento acerca do poder que as roupas têm sobre a construção de uma autoimagem positiva, a partir da qual possamos sentir mais bem-estar, mais autoconfiança e, até mesmo, mais produtividade nas nossas tarefas – inclusive em tempos de home office."
Cartografia Expandida: Educação, Cultura e todas as Letras, permitem ampliar as discussões e análises de pesquisadores de diferentes Instituições nacionais e Internacionais, vinculados aos Grupos de Pesquisa dos diferentes Programas de Pós-Graduação e dos vários cursos de Graduação.
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O Manual de Fonética Acústica Experimental destina-se a alunos de Graduação e Pós-Graduação de diversas áreas, entre elas Fonologia, Engenharia de Comunicações, Música, Física Acústica, Fonoaudiologia, entre outras. Partindo de uma apresentação dos aspectos teóricos e metodológicos da Fonética Acústica, que inclui um capítulo sobre metodologia experimental, passa a apresentar todas as classes de sons da fala a partir de análise acústica detalhada. De forma inédita, essa análise é ensinada passo a passo indicando o "como se faz" com o software mais usado pela comunidade internacional, o Praat. Os sons, disponíveis no site do livro, são todos exemplificados com dados tanto do português europeu quanto do português brasileiro, de forma a atender mais diretamente às duas comunidades, embora os procedimentos sejam aplicáveis a qualquer língua. Vários exercícios propostos ao final de cada capítulo permitem ao professor avaliar o aprendizado do aluno.
This book, first published in 1928, is an exhaustive study of the languages of Melanesia and the attendant islands.
Translated from the original Spanish manuscripts.