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Este artigo trata da gestão da qualidade em prestação de serviços e seus reflexos na melhoria da produtividade dos professores: uma proposta de aplicação numa escola no centro de Manaus. A gestão da qualidade é o conjunto de métodos, processos e sistemas que as organizações empregam para maravilhar seus consumidores e, ao mesmo tempo reduzir custos, recuperar investimentos e envolver seus funcionários. Esses métodos evoluem com o tempo.
Ainda que estejam bem alinhados à lógica das ações empresariais, muitas vezes o terceiro setor e a sociedade civil fracassam em reunir os recursos necessários para executar suas ações simplesmente porque não conseguem elaborar planos de atuação eficientes. Nesse sentido, o papel do assistente social na gestão organizacional é fundamental, pois é a esse profissional que caberá a mediação entre as esferas pública e privada. Conheça aqui conteúdos da administração que podem lhe ajudar na sistematização da sua prática professional e se prepare para atuar na gestão de polÃticas, programas e projetos sociais.
As transformações que vêm atingindo o modo de produção capitalista, com a construção de um novo padrão produtivo, tecnológico e organizacional que intensifica a exploração do trabalho, vêm provocando grandes impactos no assalariamento, gerando desemprego, excluindo trabalhadores do mercado formal e ampliando o trabalho autônomo, parcial, terceirizado e temporário.
O livro Economia solidária triunfa sobre o neoliberalismo que estrebucha em trevas faz uma avaliação crÃtica do processo de modernização capitalista desde as suas raÃzes, na história do Brasil, e focaliza as contradições que se verificaram entre o progresso cientÃfico e tecnológico e os efeitos devastadores apresentadas pela acumulação desenfreada do capital, mediante o recurso a polÃticas destruidoras da democracia e dos direitos das classes trabalhadoras e em geral das camadas empobrecidas da população brasileira. O diagnóstico das contradições aponta para a criação de condições objetivas para a emergência de uma nova forma de organização da produção e de uma nova forma de consciência social que estão se materializando efetivamente na economia solidária, a qual tende a se generalizar urbi et orbi como a alternativa possÃvel para evitar que uma catástrofe avassaladora se abata sobre a sociedade brasileira no século XXI.
O autor efetiva uma análise aguda das mudanças nas relações sociais de produção sob o dogma neoliberal da flexibilização, cujo significado real é a perda de direitos, precarização, intensificação e superexploração do trabalhador. Mediante a apologia da sociedade em mudança que exigiria dos trabalhadores capacidade de readaptações constantes, mascaram-se relações sociais marcadas pela insegurança e provisoriedade. Um livro de leitura imprescindÃvel para educadores, movimentos sociais e responsáveis por polÃticas públicas que se contrapõem à lógica da banalização do sofrimento e adoecimento dos trabalhadores.
Falar sobre a relação entre capital e trabalho no momento de desregulamentação de direitos, requer uma imersão nas teorias sociais que demandam a compreensão sobre o processo de exploração do trabalhador e as necessidades sociais as quais este é submetido. Nesta obra, busca-se fazer um passeio sobre a teoria a partir dos ensinamentos de Marx entre outros importantes teóricos que discutem a relação entre capital e trabalho, a partir da organização da sociedade capitalista e as mediações construÃdas pelo estado, a fim de garantir a reprodução da classe trabalhadora com base nas polÃticas assistênciais como forma de amenizar as desigualdades sociais. Ainda nesta trilha, bus...
How can artists in a developing country be able to dedicate themselves to the laborious task of creating art when there are few resources? How can the government and intellectuals support artists without imposing a centralized idea of national culture? This book explores these questions and others, focusing on lived experience in the ABC region of São Paulo, Brazil. Beginning with two lectures by two renowned professors and activists of the Brazilian solidarity movement, Ladislau Dowbor and Célio Turino de Almeida, the book then opens up space for artists from diverse areas to speak about their experience in real life and real time. This work functions partly as a testimonial narrative and...
A realidade das polÃticas públicas tem se tornando claramente complexas em função do número crescente de temáticas que, não apenas o Estado, mas a própria Sociedade Civil, passa a lidar no dia-a-dia no interesse da res pública, o que torna este campo de estudos particularmente rico na conformação de agendas de pesquisas e na projeção de análise descritivas e prescritivas com base em diferenciados paradigmas ideológicos. Tomando como objeto central de pesquisa a realidade empÃrica das polÃticas públicas no Brasil, a presente obra se apresenta como um trabalho coletivo desenvolvido com várias mãos e em colaboração intelectual em distintas partes do paÃs, resultando assim...
Os trabalhos presentes no livro demarcam perspectivas distintas e complementares da relação entre Educação Profissional e Território, desde as que enfocam este último enquanto unidade de planejamento para discutir as polÃticas educacionais entre os entes federados, o que também ganha destaque a territorialização da oferta de educação profissional diante das vocações dos arranjos socioprodutivos e culturais na Bahia; e aquelas que buscam, na análise das territorialidades, apreender o conteúdo territorial – História, memórias, sujeitos sociais, movimentos, contradições, formas de produzir material e imaterialmente a vida, lutas sociais e resistências – para a organizaÃ...
A Revista Serviço Social & Sociedade traz neste número relevantes contribuições para o desenvolvimento crÃtico dos processos de trabalho e das respostas públicas no âmbito da crise do capital. São apresentados três importantes artigos que destacam o complexo e contraditório cenário do capitalismo contemporâneo e suas crises, as particularidades da formação social brasileira e o modo como se expressa a "questão social" no Brasil, bem como as polêmicas para compreender as lutas de classes contemporâneas. Esses temas, a partir de distintas abordagens, são também tratados em outros seis artigos, nos quais são discutidas particularidades da questão social e as contradições expressas pelas respostas do Estado. Completa este número a resenha do livro de Marcelo Braz, "Partido e Revolução - 1848-1989".