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O Cidadão é Rei! Marketing e atendimento em serviços públicos
Nesta obra, o marketing e a gestão pública se encontram a fim de estabelecer ferramentas capazes de melhorar as relações entre os serviços públicos e os cidadãos. Para tanto, são expostos não apenas os fundamentos tradicionais do marketing, mas também conceitos específicos do marketing público, do marketing político e do marketing eleitoral. Com exemplos contemporâneos de empresas e instituições atuantes no mercado nacional combinados a uma linguagem direta e acessível, este livro possibilita que o leitor se sinta confortável mesmo quando confrontado por conteúdos até então desconhecidos.
Supermarketing:
O marketing trata de um dos elementos mais complexos da realidade: o desejo. Direcioná-lo e intensificá-lo faz parte do trabalho cotidiano do profissional da área, que atualmente precisa lidar com a acelerada cultura digital. Nesta obra, dispomos estratégias, apresentamos tendências e abordamos definições do marketing digital, discutindo temas como inbound marketing, definição de persona, pesquisa de mercado, criação de landing page, marketing on-line e off-line, ações de crossmedia e ZMOT.
Marketing de relacionamento:
O marketing de relacionamento, antes de tudo, um ato de amor ao cliente; é um vínculo poderoso que uma empresa cria com a pessoa/organização que mantém seu empreendimento em funcionamento, estabelecimento um estreito relacionamento que deve ser constantemente preservado. Esta obra trata dessa poderosa ferramenta, bem como de sua aplicação mercadológica, suas métricas, seus recursos e suas tecnologias (que, na atualidade, incluem até mesmo a inteligência artificial). Deseja captar, fidelizar e, principalmente, reter clientes? Entre conosco nesta viagem!
Catálogo de Obras Editora InterSaberes
Especializada em livros universitários, a Editora InterSaberes possui um catálogo com mais de 400 obras nas áreas de negócios, ciências sociais, letras, capacitação profissional e educação. Os nossos diferenciais são a linguagem dialógica de nossos livros e o investimento em diferentes suportes de conteúdo digital.
Briefing e planejamento de comunicação integrada
Nesta obra vamos conhecer as etapas envolvidas em uma campanha de publicitária. Vamos aprender a elaborar um briefing, elemento central na campanha, o qual vai orientar todo o processo de elaboração desta.
Gestão de Negócios em Comunicação
Mediante uma abordagem interdisciplinar, essa obra demonstra como profissionais da área de comunicação podem obter segurança ao abrir um negócio, pois busca explicar como é o processo de planejamento e gerenciamento com base nas tendências do momento, nas legislações empresariais vigentes e na ética estabelecida para o ramo. Afinal, trata-se de uma área que cresceu exponencialmente com o advento da internet, de modo que o mercado se tornou bem mais competitivo. Além disso, é um campo que não permite a simples aplicação de conceitos já consagrados de gestão, motivo pelo qual a obra aborda questões específicas de sua dinâmica de negócios.
1% Better Every Day
Ricky Lundell, in his first in a series of manual/guides, reveals the technical mastery of squats, uncovering the mind-body-spirit partnership, as well as keys to life success through his 1% Better Every Day philosophy. While pursuing a throw down the gauntlet objective of squatting a phenomenal 500 pounds in 500 days, this insight was internalized. At the time, Ricky was squatting 275 pounds/125 kilos, weighing 155 pounds/70 kilos.Accomplishing so many physical feats in his life (Black Belt Gi Gracie Jiu-Jitsu World Champion, 2006; FILA World Champion Grappler and Captain of Team U.S.A., 2007; FILA Grappling Gold Medalist and Pankration World Champion, 2008; FILA World Grappling Champion and Absolute Division Pankration World Grappling Champion, 2010) this new challenge measured up to be a world-class achievement.In his series, while you follow his fantastic training methods, ponder with him his 1% Better Every Day philosophy. Whether you are a 14-year old trying to make the JV Basketball team or a 57-year old, dealing with chronic pain, you will reach your own personal peaks by committing to his personally tested and proven winning work-out plan.
Marketing Strategy and Management
The fifth edition of Marketing Strategy and Management builds upon Michael Baker's reputation for academic rigor. It retains the traditional, functional (4Ps) approach to marketing but incorporates current research, topical examples and case studies, encouraging students to apply theoretical principles and frameworks to real-world situations.
Introduction to Information Retrieval
Class-tested and coherent, this textbook teaches classical and web information retrieval, including web search and the related areas of text classification and text clustering from basic concepts. It gives an up-to-date treatment of all aspects of the design and implementation of systems for gathering, indexing, and searching documents; methods for evaluating systems; and an introduction to the use of machine learning methods on text collections. All the important ideas are explained using examples and figures, making it perfect for introductory courses in information retrieval for advanced undergraduates and graduate students in computer science. Based on feedback from extensive classroom experience, the book has been carefully structured in order to make teaching more natural and effective. Slides and additional exercises (with solutions for lecturers) are also available through the book's supporting website to help course instructors prepare their lectures.
