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Dealing with an International Clientele
Designed for information professionals, this book sets out how to provide an effective library service to patrons from different countries and ethnic backgrounds, and covers communications with patrons whose mother tongue is not English, as well as the differences in cultural etiquette.
La administración electrónica como herramienta de inclusión digital
Este decimotercer volumen de la LEFIS Series recopila las aportaciones de los asistentes a las III Jornadas sobre Derecho y Tecnología así como al XI Encuentro de Gobierno Electrónico e Inclusión Digital, celebrados en Zaragoza los días 23 y 24 de mayo de 2011. El tema general propuesto fue: La administración electrónica como herramienta de inclusión digital. Los trabajos presentados se han agrupado en tres bloques distintos: Políticas de inclusión digital desde la perspectiva de la administración electrónica; Casos reales de inclusión digital desde la perspectiva de la administración electrónica e Inclusión digital desde las aulas universitarias.
