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Optimising Business Performance with Standard Software Systems
This book is addressed at decision makers, project teams, project managers, company's IT-managers, and staff of consulting companies, who are either involved in complex standard software implementation, or release migration projects. The book stresses the shortcomings of many present standard software implementations which mainly pertain to insufficiently optimised business processes, thus standard software has caused a lot of dissatisfied companies. The authors analyse certain popular implementation approaches (life-cycle-models) of different Standard Software suppliers. It shows how a new semi-process oriented way of implementing modern standard software systems may contribute to a better business performance.
Mobile Computing
Das Herausgeberwerk zeigt, welche Auswirkungen der Einsatz von mobilen Endgeräten auf betriebliche Abläufe hat und wie Anwendungsszenarien in verschiedenen Branchen aussehen können. Hierzu werden u. a. Beispiele aus dem Personalmanagement und dem Gesundheitswesen vorgestellt. Experten aus Wissenschaft und Praxis diskutieren Fragen rund um das Mobile Enterprise ebenso, wie die Gestaltung mobiler Prozesse im ERP und mobiles e-Learning. Dieser Band bietet damit all jenen Lesern und Wissenschaftlern neue Einsichten, die sich für das Thema mobile Anwendungen umfassend interessieren.
Qualitätsmanagement der Softwareentwicklung
Michael Bächle stellt einen Ansatz vor, der den Gedanken des Total Quality Managements im Rahmen des Qualitätsmanagements von Softwaresystemen in das Software Engineering integriert.
Digital Customer Experience
Die Digital Customer Experience rückt zunehmend in den Fokus, wenn es darum geht, Kunden einen besonderen Nutzen und ein besonderes Erlebnis zu versprechen, sie zufrieden zu stellen und zu binden. Sie ergänzt Produkte und Dienstleistungen und bietet dabei insbesondere im Kontakt zwischen Kunden und Anbietern digitale Services und Unterstützungsangebote. Hier setzt das Buch an: Der vorliegende Herausgeberband legt aus der theoretischen Perspektive der Service Dominant Logic die Grundlagen für die Betrachtung und Gestaltung einer Digital Customer Experience. Anschließend fokussieren die Autoren auf IT-gestützte Möglichkeiten, die persönliche Beziehung zwischen Kunde und Anbieter im stationären Einzelhandel durch digitale Dienste zu ergänzen. Besondere Betrachtungen einer mobilen oder mithilfe von virtueller Realität gestalteter Customer Experience sowie sozialer und kooperativer Konzepte schließen sich an. Ansätze zu Design und Rahmenbedingungen der Gestaltung einer Digital Customer Experience runden das Herausgeberwerk ab. Wie typisch für die Fachbuchreihe Edition HMD greifen die Beitragsautoren das Thema aus Sicht von Forschung und Praxis gleichermaßen auf.
The impact of information and communication technology (ICT) on international trade in agri-food products
The rapid diffusion of information and communication technologies (ICT) is believed to be one of several important drivers of international trade and globalisation. The purpose of this dissertation was to analyse whether the three ICT - fixed telephone lines, mobile phones, and the internet - has encouraged international trade in important agri-food products. Gravity models of bilateral trade between countries were chosen to explain international trade. We used panel data of the values of bilateral trade between pairs of countries for the period 1995 to 2009. The empirical results from OLS and negative binomial regression estimation suggest that ICT has an effect on international trade in ag...
Webbasierte Datenintegration
Die Autoren diskutieren die Problematik der Datenqualität, und entwickeln ein webbasiertes Werkzeug, welches die Integration der Daten ermöglicht und die Qualität der Datenbestände testet. Die Analyse der Bestände, das Auffinden von Duplikaten und die Bereinigung der Daten stehen dabei im Fokus dieses Werkzeuges, welches eine Grundlage für eine umfassende Datenqualitäts- und Bereinigungslösung darstellen kann.
Sicherheit als Teil des Informationsmanagements verst„rkt in die Unternehmensfhrung einbinden: Investitionen in die Sicherheit von Informationstechnologien als kritischer Erfolgsfaktor der Zukunft
Die Entwicklung der letzten Jahre im Bereich der Informationstechnologie und die damit verbundene Informationssicherheit trugen ihren Beitrag zu einer gestiegenen Komplexit„t bei. Diese Komplexit„t stellt die Unternehmensfhrung vor Probleme, welche mit den bestehenden Managementkonzepten und den Denk-, und Handlungsweisen nicht mehr gel”st werden k”nnen. Fr die Unternehmensfhrung ist es daher entscheidend sich vermehrt mit den Wirkungszusammenh„ngen im Unternehmen auseinanderzusetzen und Managementkonzepte auf die eigenen Bedrfnisse hin zu entwickeln, um so die anstehenden Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Ein aktives Gestalten der Wirkungszusammenh„nge verbessert dabei die Kommunikation, welche letztlich eine verbesserte Fhrung der Unternehmung ausmacht.
