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Telecom Management for Call Centers
Telecom Management for Call Centers offers a practical guide to addressing the most common issues faced by telecom management in large call-centers. This handbook was written primarily for the telecom manager; the techniques described here are practical and easily applicable, focusing on the issues the telecom manager faces in his or her daily operational work. The lessons learned by the professionals in this growing field are not often documented and shared. This guide provides documentation of this practical knowledge in a single volume, presented by telecom professionals Luiz Augusto de Carvalho and Olavo Alves Jr. It offers a general view of how telecom infrastructures in large call-cent...
World Highway Report
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IFUSP
O livro IFUSP: Passado, Presente e Futuro é mais do que um volume dedicado à história do Instituto e sua evolução. Trata também do presente do Instituto e faz algumas projeções para o futuro. Este volume vem também a propósito da comemoração do Ano mundial da Física. Os dois eventos - a criação da USP e a Lembrança dos trabalhos pioneiros de Einstein - constituem-se num momento extemamente propício para a divulgação da Física e para uma reflexâo sobre esta área no Brasil e no mundo. A evolução do instituto é abordada através de textos elaborados por lideramças do Instituto e de depoimentos de personalidades que contribuíram, de forma marcante, para o desenvolvimento do Instituto como uma Instituição pioneira no Brasil.
Diario Oficial
Laws, decrees, and administrative acts of government.
Domingos José de Almeida e sua descendência
Domingos José de Almeida (1797-1871), filho de Domingos José de Almeida e Silva, natural de Braga, Portugal e Escolástica Maria de Abreu, natural de Minas Gerais, casou em 1824 com Bernardina Barcellos de Lima; tiveram 13 filhos. Comerciante, industrialista, educador, e administrador, ocupou Domingos vários cargos importantes no governo do Estado de Rio Grande do Sul. Faleceu na cidade de Pelotas.
