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Réinventer les services financiers
Face à des consommateurs critiques dans leurs rapports aux services financiers, quels services doivent proposer les banques et les assurances ? Ce livre place résolument le client au centre des stratégies futures.
Maxi fiches de Marketing - 2e éd.
Cet ouvrage présente les thèmes essentiels du marketin en 40 Fiches synthétiques, claires et structurées. Il se destine à un public d'étudiants inscrits dans un cours d'introduction au marketing, et/ou désireux d'acquérir rapidement les connaissances élémentaires. Chaque fiche peut être étudiée séparément. Chaque thème est introduit par un mini encadré (Point clé) et clôturé par « L'oeil du professionnel » qui donne un éclairage professionnel sur les notions présentées dans la fiche. Cette 2e édition constitue un outil indispensable pour acquérir les notions de base du marketing.
Mondialisation(s)
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Dare to Un-Lead
2022 PORCHLIGHT LEADERSHIP & STRATEGY BOOK OF THE YEAR A transformational book for trying times, Dare to Un-Lead will challenge the way you think and feel about the role of leadership in your life. What is revered as leadership today is often nothing more than a destructive set of obsolete behaviors and systems evolved from the centuries-old industrial theories popularized by Frederick Taylor and Henry Ford. This mode of leadership harms individuals and societies and must be reinvented to better reflect the way we live, trade, and work in the 21st century. Dare to Un-Lead explores how contemporary organizations can transform leadership from a top-down hegemony to one that empowers people to ...
The Garden
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The Garden
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L'Etat communiquant
La 4e de couv. indique : "La communication gouvernementale est l'une des multiples formes d'intervention de l'Etat français. Dans le champ de l'information, il s'agit d'un phénomène à la fois ordinaire et méjugé. Pourtant, spots télévisés, affiches, mots d'ordre et sondages ne manquent pas. De " Gardez la France propre " jusqu'à " Sortez couvert ", " N'enfumez plus " ou " Tu t'es vu quand t'as bu ", les mises en garde pleuvent. Est-ce là un phénomène anodin ? Non, si l'on remarque que l'Etat est la première puissance publicitaire en France au début des années 90. Non encore, si l'on considère la nature idéologique du projet de rapprochement entre l'Etat et la société, le terme " communication gouvernementale " s'étant simplement substitué à celui de " propagande ", exclu du vocabulaire institutionnel. Non enfin, si l'on prend en compte le nombre d'acteurs engagés comme professionnels de la communication institutionnelle et gouvernementale. Eclairer l'importance de cette intervention de l'Etat dans le champ de l'information et confronter les représentations à la réalité des usages, tel est le projet de cet ouvrage."
Scientific American
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