Welcome to our book review site go-pdf.online!
You may have to Search all our reviewed books and magazines, click the sign up button below to create a free account.
Governance Risk Management Compliance
Buku ini mengupas tuntas dinamika pengelolaan risiko melalui pengembangan prinsip Governance, Risk Management and Compliance (GRC) yang dipadukan sekaligus dieratkan dengan Performance Excellence. Berbagai konsep pengelolaan risiko sekaligus implementasinya di berbagai organisasi membuat isi buku ini semakin beragam dan kaya. Dalam konteks ini pula penulis menyuguhkan implementasi pengelolaan risiko di PT Jasa Raharja (Persero) yang tengah membangun konsep proaktif dan terintegrasi sehingga buku ini bisa menjadi bahan studi dan referensi.
Customer Care Excellence: Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Pelayanan Prima Plus Analisis Kasus Jasa Raharja
Saat ini, customer service yang hanya bertujuan memenuhi ekspektasi serta kepuasan pelanggan tidak lagi mampu mengatasi masalah-masalah yang dihadapi perusahaan. Perusahaan membutuhkan konsep layanan yang lebih proaktif, lebih peduli terhadap pelanggan, lebih memperhatikan perubahan perilaku pelanggan, dan lebih dekat dengan pelanggan sehingga pelanggan memiliki ikatan yang kuat dengan perusahaan. Customer Care memenuhi kebutuhan-kebutuhan tersebut. Customer Care tidak sekadar berfokus pada hard skill seperti product knowledge, keterampilan teknis, dan administrasi, tetapi juga mendorong setiap personel di dalam perusahaan untuk melayani pelanggan dengan sepenuh hati dan sentuhan personal. Buku ini menjelaskan urgensi customer care saat ini, dan bagaimana customer care dapat diterjemahkan ke dalam program pengembangan customer care excellence. Memberikan pelayanan yang sangat mengesankan, cepat, penuh perhatian, serta dikerjakan dengan sepenuh hati secara terus-menerus terbukti meningkatkan loyalitas pelanggan, yang pada akhirnya memberikan profit jangka panjang bagi perusahaan.
ICTMT 2019
The 1st International Conference on Tourism, Management and Technology is motivated by improving the quality of research and development relating to tourism, management and technology fields. Thus, this conference has aims: (1) to bring together the scientists, researchers and practitioners, and lecturers. (2) To share and to discuss theoretical and practical knowledge about innovation in tourism, management and technology fields. The conference took place in Universiti Kuala Lumpur, Malaysia, on August, 17th 2019. There are 34 papers that are participated from various topics. The conference involves tourism, management and technology fields, such as; Media and Technology in Tourism, Innovat...
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
Ketika terbangun di subuh hari maka akan terngiang di otak dan hati kita apa yang harus kita lakukan subuh ini dan mencoba mengingat apa yang sudah direncanakan semalam. Setelah bergegas salat subuh kemudian melakukan aktivitas rutin lainnya, lalu menginventori peralatan atau pendukung kita ke tempat aktivitas kita selanjutnya. Kemudian sekitar jam tujuh pagi hari ke tempat kerja sesuai rencana kita semalaman, di tempat kerja melakukan rutinitas sembari menyelesaikan apa yang belum terselesaikan kemarin atau memperbaiki pekerjaan kemarin yang belum terselesaikan. Aktivitas di atas merupakan proses pelaksanaan fungsi-fungsi manajemen secara manajerial. Dimana manajemen ini pada dasa...
War Risk Insurance
What is War Risk Insurance Invasion, insurrection, rebellion, and hijacking are all examples of acts of war that are covered by war risk insurance, which is a sort of insurance that covers harm caused by acts of war. Damage caused by weapons of mass destruction is also covered by certain insurance policies. The maritime and aviation industries are the ones that make the most frequent use of it. In contrast to standard insurance policies, war risk policies do not contain a clause that excludes coverage for war in its entirety. How you will benefit (I) Insights, and validations about the following topics: Chapter 1: War risk insurance Chapter 2: Insurance Chapter 3: Vehicle insurance Chapter 4: Earthquake insurance Chapter 5: Home insurance Chapter 6: Crop insurance Chapter 7: Property insurance Chapter 8: Liability insurance Chapter 9: Protection and indemnity insurance Chapter 10: Travel insurance (II) Answering the public top questions about war risk insurance. Who this book is for Professionals, undergraduate and graduate students, enthusiasts, hobbyists, and those who want to go beyond basic knowledge or information for any kind of War Risk Insurance.
Aspek Hukum Bisnis Transportasi Jalan Online
Salah satu karakteristik Bisnis Transportasi di jalan Online seperti Uber Taxi, Go-Jek, Go-Box, Grab Bike, Grab Car, Blu-Jek, Lady-Jek, dan sebagainya, adalah adanya sintesis antara metode transportasi konvensional dengan metode transaksi yang bersifat elektronik. Bisnis Transportasi jalan online dapat dikatakan merupakan karakteristik yang unik, karena menggabungkan unsur pengangkutan yang diatur dalam UU No. 22 Tahun 2009 dan peraturan pelaksanaannya dengan unsur transaksi elektronik yang diatur dalam UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik beserta peraturan pelaksanaannya. Kajian atas Bisnis Transportasi jalan Online dalam buku ini didasarkan karakteristik dan aspe...
Kumpulan Buklet Hari Bersejarah II
Buku Kumpulan Buklet Hari Bersejarah ini merupakan salah satu hasil kegiatan penelitian dan penulisan Proyek Inventarisasi dan Dokumentasi Sejarah Nasional ( Proyek IDSN) tahun 1991/1992 dan tahun 1992/1993 Hari bersejarah yang dimaksud dalam buku ini adalah momentum atau tonggak sejarah yang terpenting dalam berbagai aspek kehidupan sosial budaya dan politik bangsa Indonesia. Peringatan dan perayaan "hari bersejarah" biasanya dilaksanakan oleh instansi pusat serta instansi-instansi terkait lainnya yang menangani aspek-aspek sosial budaya dan politik. Misalnya, peringatan Hari Olahraga Nasional dilaksanakan oleh Kantor Menteri Negara dan Olahraga serta instansi-instansi terkait lainnya. Uraian mengenai hari bersejarah dalam buku ini difokuskan pada latar belakang sejarahnya. Hal ini dimaksudkan agar para peminat sejarah terutama generasi muda dapat mengetahui serta memanfaatkannya sebagai bahan kajian lebih lanjut di masa yang akan datang.
99,9% Lulus Psikotes
Bagi sebagian orang, psikotes menjadi halangan tersendiri dalam rangka meneruskan pendidikan maupun dalam pencarian kerja. Padahal, hampir pada semua seleksi pendidikan kedinasan, pasca sarjana, seleksi kerja baik di BUMN, PNS, maupun swasta semua menggunakan psikotes. Mengapa harus psikotes? Psikotes bukan hanya mengukur tingkat kecerdasan dan kemampuan seseorang secara akademik, tetapi meliputi berbagai aspek pendukung. Psikotes juga mengukur minat dan bakat, serta kepribadian seseorang, sehingga bisa ditentukan sesuai atau tidak dengan harapan perusahaan atau lembaga pendidikan yang akan menerimanya. Buku ini memuat segala hal tentang psikotes, bagaimana cara menjadi siap secara fisik dan...
Major Companies of The Far East and Australasia 1993/94
This book represents the tenth edition of what has become an established reference work, MAJOR COMPANIES OF THE Guide to the FAR EAST & AUSTRALASIA This volume has been carefully researched and updated since publication of the prevIous arrangement of the book edition, and provides more company data on the most Important companies In the region The information In the ThiS book has been arranged In order to allow the reader to book was submitted mostly by the companies themselves, find any entry rapidly and accurately completely free of charge Company entries are listed alphabetically Within each section, The companies listed have been selected on the grounds of In addition three Indexes are p...
Bacelius Ruru - Tiga Dekade Perjalanan Karier
Buku Bacelius Ruru: Tiga Dekade Perjalanan Karier tidak sekadar berkisah tentang perjalanan seorang birokrat tetapi juga bisa menjadi referensi historis kebijakan pemerintah di bidang ekonomi dan keuangan sejak awal tahun 80-an hingga terbentuknya Kementerian Badan Usaha Milik Negara (BUMN). Ruru berada pada rantai sejarah yang terangkai ketika pemerintah mengeluarkan berbagai paket kebijakan deregulasi dan debirokratisasi yang mengubah kebijakan ekonomi nasional. Ia menjadi tokoh sentral yang mewakili pemerintah pada saat membahas Undang-undang Nomor 8 Tahun 1995 tentang Pasar Modal, yang menjadi milestone pengembangan dan perkembangan pasar modal Indonesia hingga saat ini. Bacelius Ruru ad...
