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This book reports on cutting-edge research on social and occupational ergonomics, presenting innovative contributions to the optimization of sociotechnical management systems related to organizational, policy, and logistical issues. It discusses timely topics related to communication, crew resource management, work design, participatory design, as well as teamwork, community ergonomics, cooperative work, and warning systems, and explores new work paradigms, organizational cultures, virtual organizations, telework, and quality management. The book also describes pioneering infrastructures implemented for different purposes such as urban, health, and enterprise, and examines the changing role ...
"Rares sont les organisations qui échappent au déferlement de changements : c'était vrai au début des années 1990 lors de la parution de la première édition de ce livre, ce l'est d'autant plus aujourd'hui, alors qu'évoluer dans un environnement instable représente désormais une constante pour les gestionnaires. Dans un contexte marqué par une concurrence toujours plus vive, par des législations toujours plus complexes et par des consommateurs plus critiques, tout, absolument tout, est continuellement remis en cause. Cette deuxième édition du Pilotage du changement, entièrement mise à jour, arrive ainsi à point nommé pour les praticiens qui recherchent des outils pour compos...
La formation constitue une solution de choix pour améliorer la performance d’une organisation, mais encore faut-il se doter d’une stratégie adéquate pour rentabiliser cet investissement. Cette deuxième édition revue et augmentée, remplie d’encadrés pratiques, présente une démarche simple et pragmatique pour planifier, concevoir, diffuser et évaluer un programme de formation.
Les organisations doivent régulièrement composer avec des cycles de transformation pour rester en phase avec un environnement qui évolue rapidement, et parfois dans des directions inattendues. Cette effervescence oblige les acteurs organisationnels à faire preuve d’une grande adaptabilité, et exige de maîtriser des compétences et des stratégies permettant d’intégrer ces changements efficacement, tout en préservant les ressources de l’organisation. Un chapitre inédit sur la pérennisation des changements et sept études de cas enrichissent cette nouvelle mouture, qui couvre toute l’étendue des activités requises pour concevoir, implanter, gérer et évaluer un changement. Gestionnaires, conseillers, consultants, collaborateurs, formateurs ou destinataires y trouveront des outils permettant de mieux composer avec les exigences du changement organisationnel.
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Dans le but de renouveler notre conception des principes de la gestion du changement et d’améliorer notre compréhension des mécanismes qui la régissent, cet ouvrage tente de répondre aux questions suivantes: Quelles sont les tendances qui façonnent ce champ d’études et d’intervention? Quelles sont les nouvelles stratégies de gestion du changement et quelles en sont les retombées possibles? Quels effets ont ces transformations sur le vécu des acteurs du changement?
Les investissements en formation consentis par les organisations sont souvent loin d'engendrer les bénéfices escomptés, faute d'un transfert des apprentissages satisfaisant. Cet ouvrage présente de nouvelles connaissances, pratiques et expériences dont la mise en application pourrait permettre d’accroître sensiblement les probabilités de transfert des nouveaux apprentissages au sein des organisations. L’accent est mis sur trois dimensions reconnues pour avoir une influence sur ce transfert : les caractéristiques des apprenants, de la formation et de l’environnement de travail.
Cette troisième édition considère les transformations qu’ont connues les pratiques de formation au cours des dernières années et fournit des repères et des moyens concrets permettant de potentialiser les efforts et les investissements en formation. Elle comprend des ajustements transversaux qui incluent l’ajout de processus et de diagrammes pour faciliter la compréhension des notions. Des études de cas et des outils pratiques ont été ajoutés dans le but de soutenir la recherche et la pratique.
LA FORMATION CONSTITUE UNE SOLUTION DE CHOIX POUR AMÉLIORER LA PERFORMANCE D’UNE ORGANISATION! Encore faut-il toutefois se doter d’une stratégie adéquate pour rentabiliser les investissements en la matière. Est-ce que le niveau de compétence des employés s’est accru à la suite de la formation? Est-ce que les écarts de performance se sont corrigés? Est-ce que le rendement sur capital investi est suffisant pour justifier la reconduite de la formation? Alliant la recherche à la praxis, cet ouvrage fournit des moyens concrets et de nombreux outils pour s’assurer que les investissements en formation soient bénéfiques pour l’organisation. Il présente une démarche simple et ...