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Gestión de inventarios
El objetivo del inventario es confirmar o verificar el tipo de existencias de que disponemos en la empresa mediante un recuento físico de los materiales existentes. Es necesario realizar inventarios para confrontar los datos anotados en nuestra base de datos con las existencias reales disponibles en el almacén. A través de este libro veremos cómo aplicar métodos de gestión de inventarios para la determinación de los requerimientos de mercancías y también cómo evaluar los costes de inventario generados en el almacenaje de materiales. Además, aprenderemos a diferenciar los factores que intervienen en la gestión y control de inventario de la cadena de suministro. Cada capítulo se complementa con ejercicios prácticos resueltos y actividades de autoevaluación cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es. Los contenidos se corresponden fielmente con los establecidos para la UF0476 Gestión de inventarios, incardinada en el MF1003_1 Planificación del aprovisionamiento, perteneciente al certificado COML0210 Gestión y control del aprovisionamiento, regulado por el RD 1522/2011, de 31 de octubre.
Fundamentals of operations management
We want to welcome you to both an exciting and tactical discipline: operations management. This manual on Fundamentals of operations management is an effective tool to understand one of the main functions of any organisation: the creation of goods and services. That is, to understand what resources are needed to generate the goods and services of an organisation in a global and highly competitive environment, while also incorporating new technologies. In this manual, along with the classic fundamentals of operations management, we will look forward towards what is coming and how it will impact process improvement in companies. The main goal of this book is to equip the reader with the fundam...
Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano
La manipulación de transpalés y carretillas de mano requiere de unas habilidades y destrezas muy concretas, y estas deben ser estudiadas y asimiladas por los usuarios de este tipo de maquinaria. A través de este manual aprenderemos a manipular y mover una carga y a diferenciar los equipos de trabajo, adoptando las medidas de seguridad y prevención de riesgos laborales necesarios y desarrollando todas las técnicas y conocimientos precisos en el manejo de dicha maquinaria. Cada capítulo incluye destacados como recuerdas y sabías que, propuestas de actividades prácticas resueltas, resúmenes, tests de repaso y solucionarios. En definitiva, un completo elenco de recursos didácticos adicionales que contribuyen a afianzar los conocimientos expuestos. Los contenidos se corresponden exactamente con los establecidos en el MF1328_1 Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano, perteneciente al certificado de profesionalidad COMT0211 Actividades auxiliares de comercio, regulado por el RD 1694/2011, de 18 de noviembre. Pedro Pablo Meana Coalla es profesor de certificados de profesionalidad.
Atención básica al cliente
En todos los ámbitos de la vida y a nivel cotidiano llevamos a cabo procesos de comunicación con nuestros familiares, amigos, compañeros de trabajo... Esos mismos procesos se realizan en el ámbito de la empresa, tanto a nivel interno como en la relación con los clientes.Con este libro aprenderemos a aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones y a mostrar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad, aplicando diferentes técnicas según el caso, y adoptando pautas de comportamiento asertivo que se adapten tanto a situaciones de reclamaciones y solicitudes de clientes en el punto de venta como al reparto a domicilio. Cada capítulo se complementa con actividades de autoevaluación, cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es.Los contenidos se ajustan a los establecidos en el MF1329_1 Atención básica al cliente, perteneciente al certificado COMT0211 Actividades auxiliares de comercio, regulado por el RD 1694/2011, de 18 de noviembre.Gema Campiña y María Jesús Fernández son licenciadas en Derecho y profesoras de ciclos formativos.
Preparación de pedidos
A lo largo de este libro aprenderemos a preparar pedidos de forma eficaz, siguiendo procedimientos establecidos que nos ayudarán a ejecutar las tareas de la manera más precisa y eficiente posible.Veremos cómo interpretar la información contenida en órdenes de pedidos de distinta naturaleza, de diferentes tipos de empresas y de almacenes; aprenderemos a interpretar la simbología y las recomendaciones básicas en la manipulación manual, la conservación y el embalaje de pedidos de diferentes mercancías, respetando las medidas y normas de manipulación en el pesaje y acondicionamiento; y veremos cómo realizar distintos tipos de preparación de pedidos y su embalaje, aplicando los supue...
Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano
La manipulación de transpalés y carretillas de mano requiere de unas habilidades y destrezas muy concretas, y estas deben ser estudiadas y asimiladas por los usuarios de este tipo de maquinaria. A través de este manual aprenderemos a manipular y mover una carga y a diferenciar los equipos de trabajo, adoptando las medidas de seguridad y prevención de riesgos laborales necesarios y desarrollando todas las técnicas y conocimientos precisos en el manejo de dicha maquinaria. Cada capítulo incluye destacados comorecuerdas y sabías que, propuestas de actividades prácticas resueltas, resúmenes, tests de repaso y solucionarios. En definitiva, un completo elenco de recursos didácticos adicionales que contribuyen a afianzar los conocimientos expuestos. Los contenidos se corresponden exactamente con los establecidos en el MF1328_1 Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano, perteneciente al certificado de profesionalidad COMT0211 Actividades auxiliares de comercio, regulado por el RD 1694/2011, de 18 de noviembre.
