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Beziehungsmanagement
Beziehungsmanagement kann als die Kunst definiert werden, mit Menschen umzugehen, die bestimmte Fähigkeiten einsetzen. Diese Fähigkeiten betonen die Einflusskraft in den Beziehungen zu den Menschen. Jede Beziehung hat Einflüsse - positiv und negativ. Es sind bestimmte Fähigkeiten erforderlich, um Beziehungen in Bezug auf Unternehmen und Kunden zu verwalten und auszugleichen. Der Markt ist wettbewerbsfähig und jedes Unternehmen muss einen strategischen Ansatz für den Umgang mit seinen Kunden und seinem Geschäft haben. Wenn Kunden und Geschäftspartner nicht verwaltet werden, kann dies zu einem gescheiterten Geschäft oder zu Geschäftsverlusten führen. Die Pflege eines langfristigen Engagements mit Kunden und Partnern trägt zur Förderung der Loyalität bei und hilft dem Unternehmen, zu gedeihen und zu wachsen.
Beziehungsmanagement
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Beziehungsmanagement in der Automobilindustrie
Die Motivation dieser Arbeit besteht darin, die Bedeutung des Beziehungsmanagement zwischen Automobilzulieferern und Automobilherstellern (sog. OEMs) in der aktuellen Marktsituation zu analysieren und in Bezug auf den Unternehmenserfolg der Zulieferer zu bewerten. Ziel der Arbeit ist es die wichtigsten Erfolgsfaktoren dieser Beziehung herauszustellen und die nicht direkt messbaren Beziehungseigenschaften zu quantifizieren und zu beurteilen. Die Konzeptualisierung eines branchenspezifischen OEM Relationship Management (ORM) Modells und dessen Einfluss- und Wirkungsfaktoren erfolgt konfirmatorisch. Aus den Ergebnissen der empirischen Studie lassen sich differenzierte Handlungsempfehlungen für deutsche, mittelständische Zulieferer im Bezug auf das ORM ableiten.
Beziehungsmanagement. Kontakte Im Beruf Erfolgreich Gestalten
Gute Beziehungen sind bares Geld wert. Obwohl sie in keiner Bilanz auftauchen, stellen Geschäftsbeziehungen einen hohen wirtschaftlichen Wert dar. Beziehungsmanagement ist heutzutage das "A" und "O", um im Geschäftsleben erfolgreich zu sein. Mit Sympathie dem anderen gegenüber geht es natürlich einfacher. Doch auch bei Antipathie ist der Aufbau einer geschäftlichen Beziehung möglich.Die professionelle Gestaltung von Geschäftsbeziehungen gehört zum täglichen Handwerkszeug. Mit diesem Praxisratgeber möchten die Autoren anregen, Geschäftsbeziehungen bewusst wahrzunehmen und zu gestalten. Der Leser erhält dazu viele Hinweise, Tipps und Hintergrundinfos. Alle Fallbeispiele stammen aus...
Beziehungsmanagement als Instrument der Kundenbindung
Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,0, Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Göttingen, Veranstaltung: VWA-Studium Betriebswirtschaft, Sprache: Deutsch, Abstract: Bedingt durch ökonomische, technologische sowie gesellschaftlichsoziale Veränderungen hat sich im Marketingdenken vieler Unternehmen ein Wandel vom Transaktionsmarketing zum Beziehungsmanagement vollzogen.1 Die rückläufige Konjunkturentwicklung Ende der 80-er, Anfang der 90-er Jahre führte zu stagnierenden Märkten und sinkenden Unternehmenserfolgen. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung von Produktionstechnologien und Produkten sowie den Einsatz eines Kost...
Partners for profit
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Beziehungsmanagement in Partnerschaften
Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit, Note: 1,0, Ernst-Abbe-Hochschule Jena, ehem. Fachhochschule Jena, Sprache: Deutsch, Abstract: In Umfragen zur Lebenszufriedenheit wird die Partnerschaft als eine zentrale Quelle für Wohlbefinden, Lebensfreude und psychische Stabilität genannt (vgl. Hahlweg/ Bodenmann 2003, S. 192). Aus der aktuellen Scheidungsstatistik könnte man jedoch schließen, dass das Leben mit einem anderen Menschen im Laufe der Zeit eher zu einer unerträglichen Last wird: In Deutschland wird mittlerweile etwa jede dritte Ehe geschieden (vgl. Stat. Bundesamt 2008, S. 33). Das betrifft im Jahr rund 200.000 Menschen. Bereits mehr als 40 Pro...
Entrepreneurship
Das Lehrbuch bietet einen umfassenden Überblick über das Thema. Anerkannte wissenschaftliche Experten erläutern die Grundkonzepte des Entrepreneurship sowie die wesentlichen Aspekte für ein erfolgreiches unternehmerisches Engagement. In jedem Kapitel sorgen ein Unternehmerportrait und eine authentische Fallstudie aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz für einen spannenden Theorie-Praxis-Transfer. Die Fallstudien können direkt in der Lehre eingesetzt werden. Für die 2. Auflage wurde das Buch komplett überarbeitet und um ein Kapitel Strategie ergänzt.
Beziehungsmanagement im Personalwesen von Banken
Für Kreditinstitute sind die Mitarbeiter wegen der entstehenden Kosten und wegen ihres Einflusses auf die Erlöse von entscheidender Bedeutung. Die berufliche Erstausbildung hat einen hohen Stellenwert. Durch die Neigung zur Doppelqualifikation - Lehre plus Studium - besteht für die Unternehmen die Gefahr erheblicher Fehlinvestitionen in ihr Humankapital, wenn die Jungakademiker nach Studienabschluß nicht reintegriert werden können. Stefan Stein entwickelt eine umfassende Konzeption eines Beziehungsmanagements zur Rückgewinnung von Hochschulabsolventen mit Bank- oder Sparkassenlehre. Der Autor präsentiert eine detaillierte Analyse der Personalmarketing-Programme der Großbanken sowie deren Bewertung aus der Sicht der Studenten. Hieraus leitet er fundierte Handlungsempfehlungen für ein nutzenorientiertes Beziehungsmarketing-Mix ab. Verzeichnis: Stefan Stein entwickelt eine umfassende Konzeption eines Beziehungsmanagements zur Rückgewinnung von Hochschulabsolventen mit Bank- oder Sparkassenlehre, die als High-Potentials identifiziert wurden.
Beziehungsmanagement
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