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Um novo olhar para o secretariado
Uma obra, que começou a ser concebida a partir do bate-papo, em um happy hour, de algumas profissionais de secretariado. Dessa conversa, nasceu a ideia de suscitar discussões sobre o desenvolvimento desta uma categoria muito importante no cenário corporativo. Este livro fará com que os profissionais leitores reflitam sobre as competências necessárias para atender as demandas do mercado de trabalho, mudem suas rotas e aprimorem a sua jornada. Com esta publicação, 34 autores pretendem alcançar um número elevado de profissionais que desejam ter uma visão ampla nos aspectos técnico e comportamental. Um novo olhar propiciará inovação, estratégia, criatividade, empatia e, acima de ...
As incríveis
Quem realmente define nosso sucesso? Não há nada mais poderoso do que uma mulher determinada e confiante. No dia em que você decidir seguir seus sonhos, nesse dia começará a ver seus sonhos se tornarem realidade. Tudo o que você precisa fazer é acreditar em si mesma e dar os primeiros passos. Recheado de relatos de muita resiliência e superação, esta obra conta com 26 histórias de mulheres que deram a volta por cima e fizeram acontecer. Elas se reuniram para compartilhar suas histórias pessoais para inspirar mais mulheres a dar os passos em direção à independência financeira e ao sucesso pessoal. Este livro oferece um ponto de vista único por meio das aventuras, lutas, trist...
Políticas públicas
Este é um livro que representa, ao mesmo tempo, a diversidade temática que integra o horizonte de ação das políticas públicas e o avanço do campo científico nas reflexões sobre essa matéria. Não por acaso, a interdisciplinaridade é uma marca indelével dessa obra. Os estudos que compõe esse trabalho denotam, de maneira inequívoca, que toda intervenção para resolução de problemas públicos exige, necessariamente, a mobilização de saberes diversos, que se entrecruzam e se combinam para a compreensão e diagnóstico da realidade. Com efeito, esse é um livro que traz experiências específicas, que resultam do trabalho de pesquisa de seus autores, mas também um mapa de poss...
Meu cliente subiu no telhado... e agora?
A melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos! Philip Kotler Atendimento ao cliente continua sendo um assunto muito importante para as empresas. Escrever um livro é sempre um grande desafio para qualquer autor, e quando o assunto é atendimento, se torna leve e prazeroso. A ideia inicial do livro surgiu no momento que estávamos lançando nossa obra anterior (O Futuro do Secretariado: educação e profissionalismo). Ficamos pensando sobre qual assunto deveríamos escrever e, então, a resposta surgiu inesperadamente: "atendimento ao cliente". Entendemos que essa obra poderá ser útil para todas as empresas, porque os temas dos capítulos foram escolhidos com muito cuidado e profiss...
Gestão pública: a visão dos técnicos administrativos em educação das universidades públicas e institutos federais
O 10º volume da coletânea “Gestão Pública: A Visão dos Técnico-Administrativos em Educação das Universidades Públicas e dos Institutos Federais” reflete a colaboração entre técnicos administrativos e docentes de universidades públicas e institutos federais. Distribuídos em cinco áreas temáticas, os 12 capítulos oferecem valiosas contribuições para compreender e aprimorar a gestão pública no contexto educacional. Destacam-se análises sobre desafios e inovações na administração universitária, práticas de ensino, pesquisa e extensão, sustentabilidade ambiental, tecnologia da informação e, crucialmente, as estratégias adotadas por instituições durante a pandemia de Covid-19. Cada capítulo enriquece o debate acadêmico e prático, convidando os leitores a explorarem perspectivas diversificadas para o contínuo aprimoramento das instituições de ensino superior e tecnológico no país.
Os Múltiplos Olhares sobre a Educação
A diversidade de temáticas, envolvendo fundamentos históricos, geográficos, sociológicos e pedagógicos, demonstram o diálogo profícuo oriundo da universidade, principalmente no que concerne à pesquisa. Emerge também a riqueza de pesquisadores(as), que, com esta publicação, podem nos agraciar com novos conhecimentos que, por vezes, desconhecemos, devido à solidão da pesquisa, que nem sempre é divulgada. Quando nos deparamos com essa riqueza de saberes, aprendemos o quanto se produz de conhecimento em nossas universidades e, ao mesmo tempo, o quanto nos enriquece e também o quanto ignoramos os saberes produzidos. Assim, caro leitor(a), a diversidade, de fato, nos enriquece e passa a ser um convite à leitura deste livro, construído nas diversas áreas do saber, mas que têm em comum a Educação, como foco, preocupação, interesse e, sobretudo, que se efetive como condição de transformação social, inclusão e libertação.
Revista de Letras
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Fundamentos de Educação
Em 1845 afirmou Jules Michelet no texto O Povo: “Um sistema de legislação é sempre impotente se, paralelamente, não se criar um sistema de educação”. A América Latina, desta perspectiva, emerge historicamente no exame de políticas e teorias que primaram pela busca da associação entre estatuto legal e formação dos indivíduos, visando construir o necessário para dar concretude ao ideal pedagógico de autonomia e liberdade; ou que por vezes se mostraram contraditórias no enfrentamento entre educar para a cidadania e o comunitário e as demandas do capital internacional. Inseridos no arco temporal que contempla pensamento e políticas pedagógicas desde o século XIX ao XXI encontram-se os debates e trajetórias explorados pelos autores no VI volume da série Fundamentos da Educação: Recortes e Discussões.
