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Strategic Employee Communication
Employee engagement (or a lack thereof) can often be linked to poor communication and a detachment from company goals. Companies of all sizes are looking for ways to boost communication, recognizing its impact on key business outcomes, such as productivity and profitability. This book offers fresh insights about opportunities to improve the quality of employee communications based on employees’ needs. It highlights the importance of simple, jargon-free communication that focuses on dialogue and content. High-performing organizations are more likely to think about communication from the audience perspective, rather than purely from the management perspective. The case studies offer readers a firm understanding of ways to implement and measure communication in daily practice. Effective communication requires planning and this book, with its focus on the US, Latin America, and emerging markets, will guide readers in using communication in the alignment of corporate and employee needs.
Megaphones Out, Smartphones In
The authors wrote an essential handbook for good leadership by linking theories of communication with employees and communicators' testimonials from around the world to their practice of years of work in organizations. In addition, they convey the message that, in these new times, free, direct, open and multidirectional communication is the best way to humanize labor relations. It is this communication that transforms all leaders and employees into agents who move in the same direction, pursuing the same goals of success. This book inspires us to say that being strategic, today, is being dialogical.
Comunicação organizacional estratégica
As organizações, como partes da sociedade, são diretamente afetadas por mudanças de cunho social, econômico e político. Em consequência disso, sua comunicação deixa de ser apenas técnica e instrumental para tornar-se estratégica. Apesar das incertezas globais, as ações de comunicação precisam ser planejadas com base em pesquisas científicas e na análise/interpretação de dados. Nesse contexto, é preciso trabalhar com a comunicação integrada, conjugando, de forma sinérgica, a atuação de relações públicas com a comunicação institucional e a comunicação interna, assim como a atividade de marketing com a comunicação mercadológica. Nesta obra, esse tema é analis...
Administração: Gestão, empreendedorismo e marketing 2
A rápidas transformações socioeconômicas na realidade internacional e a emergência de novas temáticas estratégicas nos sistemas produtivos e organizacionais têm subsidiado impactos com avanços, retrocessos, oportunidades e desafios no funcionamento das organizações, o que repercutiu em novas áreas de estudos e em uma contínua expansão das fronteiras de conhecimento do campo da Administração. Partindo desta contextualização e fruto de um trabalho coletivo, desenvolvido por um conjunto de pesquisadoras e pesquisadores brasileiros e estrangeiros, este livro faz um imersivo estudo panorâmico sobre a realidade empírica da Administração, ao tomar como referência a análise o...
Employer Branding
Desde 2020, quando nosso primeiro livro sobre Employer Branding foi publicado, o assunto avançou em literatura, pesquisa e prática. Ainda que jovem, especialmente no mercado brasileiro, ganhou espaço em cargos nas empresas, em orçamento para projetos e em interesse acadêmico, pela ideia de trabalhar a marca de uma organização com foco específico no talento. Os desafios que se apresentaram de lá para cá, incluindo a pandemia da Covid-19 e todos os seus impactos no mundo do trabalho, obrigaram o Employer Branding a amadurecer. Isso aconteceu em parte porque as lacunas entre o discurso e a prática das organizações em relação às pessoas ficaram ainda mais evidentes e, em parte, p...
Profissionais de Comunicação nas Empresas: Identidades, Responsabilidades e Conflitos
Quem sou eu? A pergunta-chave da identidade do sujeito parece ter respostas cada vez mais fragmentadas na contemporaneidade. São inúmeras as possibilidades de ser, de se ver e de se fazer ser visto. Neste livro, o autor faz um mergulho para tentar reconhecer a identidade de um grupo específico: os profissionais de Comunicação nas empresas. É relatando o processo de entrevistas conduzidas com dez desses executivos que apresenta características dessa categoria, que vem ao longo dos últimos anos tentando encontrar seu lugar junto à gestão das organizações.
Sem megafone, com smartphone
Unindo reflexões teóricas de comunicação com empregados (ou comunicação interna) e depoimentos de comunicadores dos cinco continentes, somado ainda à prática dos autores de anos de trabalho em organizações, o livro é um tratado essencial para a boa liderança. No ambiente complexo que se tornou o campo das comunicações, da tecnologia e das relações de trabalho, a obra analisa as transformações da sociedade e as relaciona com as estratégias comunicativas das organizações. Com trajetórias profissionais exemplares no campo da Comunicação Corporativa, os autores trazem nas páginas do livro os principais dilemas e possibilidades que têm marcado a comunicação das organizações com os empregados.
Comunicação organizacional
A obra que o leitor tem em mãos reúne dezessete especialistas em torno de uma proposta inédita: analisar o cenário contemporâneo e a centralidade do digital na comunicação organizacional. Para tanto, os autores apresentam discussões teóricas, reflexões práticas e apostas em tendências para o mercado. Dividido em sete partes, o livro aborda: conceitos e debates acerca da comunicação organizacional; a comunicação interna; as últimas novidades em temas como públicos, audiências, dados (e big data) e os consequentes impactos daí decorrentes; a influência digital; o planejamento; a gestão de crises; e as métricas. Destinada a profissionais de relações públicas, marketing...
Sin megáfono, con smartphone
Los autores escribieron un manual esencial para un buen liderazgo al vincular las teorías de la comunicación con los testimonios de los empleados y comunicadores de todo el mundo con su práctica de años de trabajo en organizaciones. Además, transmiten el mensaje de que, en estos nuevos tiempos, la comunicación libre, directa, abierta y multidireccional es la mejor forma de humanizar las relaciones laborales. Es esta comunicación que transforma a todos los líderes y empleados en agentes que se mueven en la misma dirección, persiguiendo los mismos objetivos de éxito.
Comunicação integrada
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Comunicação integrada apresenta uma visão atualizada de duas importantes linhas teóricas da comunicação integrada corporativa: uma defendida por Kunsch e Yanaze e outra por Ogden e Crescitelli. O formato de apresentação das modalidades comunicacionais é diferente, mas, em essência, todos ratificam a importância da comunicação como elemento estratégico para a eficiência e eficácia do plano global de marketing. Entre os temas abordados no livro, estão os principais agentes do mercado da comunicação de marketing, o percurso do briefing à avaliação da campanha, branding content, advertainment, product placement e novas tendências do CIM. O livro trata ainda de temas como capitalismo consciente e marketing 3.0, apresentando valores e propósitos para as empresas que desejam impactar positivamente seus negócios e a sociedade.
