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Action-Based Quality Management
Featuring case studies from the industrial and tourism sectors, this book provides an interdisciplinary perspective on the effect of total quality management on business and innovation strategies. The principles of Total Quality Management (TQM) have been widely researched and analyzed as an essential tool for businesses to compete in a globalized economy. This book presents the latest research on the applications of TQM across different functions such as customer service, human resources management and cost control. It demonstrates how the utilization of TQM tools, such as the SERVQUAL model, Eco-Management and Audit Scheme (EMAS), High Involvement Practices (HIWP) and the EFQM excellence m...
La voz de la memoria, nuevas aproximaciones al estudio de la Literatura Popular de Tradición Infantil
Mucho antes de que los hombres inventasen la escritura, y por supuesto mucho antes aún de la modernización de la imprenta, los relatos y las canciones de tradición oral alimentaban esa necesidad tan humana que llamamos cultura y que tan bien logra satisfacer la literatura. Aquella literatura de tradición oral ha tenido desde siempre en la niñez a uno de sus principales aliados, ya fuese como emisores, como receptores, o simplemente porque estaban por allí, a los pies de sus mayores… Esa voz infantil de la memoria de los pueblos ha sido el tema de investigación y encuentro de unas jornadas iberoamericanas que nacieron en 2007 en el seno de la Universidad de Castilla-La Mancha, de la ...
La cultura en la Universitat de València: 1985-2019
Con motivo del XX Aniversario del Centre Cultural La Nau y del 520 de la Universitat de València, este libro recoge la historia de su actividad cultural entre 1985 y 2019. Toma como punto de partida la aprobación de sus Estatutos, que supusieron el inicio de su andadura democrática y autónoma, y que ya la definían como una institución difusora de cultura en el seno de la sociedad. Para cumplir con esta misión, la Universitat de València ha desarrollado innumerables iniciativas y programas en el terreno de las artes escénicas, la literatura, el cine, la música, las exposiciones, la cultura científica, el debate público o el patrimonio cultural. Esta obra recoge, por primera vez en un único volumen, el camino recorrido en cumplimiento de la que constituye una de sus principales funciones: el desarrollo de una cultura crítica transformadora de la realidad social y favorecedora de la convivencia democrática, plural y en igualdad.
El cost humà de la repressió al País Valencià (1936-1956) (2a edició)
1936-1956. Vint anys i milers de víctimes, que amb la seua desaparició van causar dolor en uns familiars que continuaran patint durant anys les conseqüencies de la repressió; una repressió sobre persones que són acusades de pensar diferent de com ho feien els seus botxins, de creure diferent de com ho feien els seus denunciants, de defensar unes idees, una forma de vida, de treball, diferent de la dels seus contraris. El cost humà de la repressió. Les víctimes de la repressió franquista i republicana s' afegeixen a les morts produïdes en els fronts de guerra o pels bombardejos sobre les ciutats de rereguarda d'una incivil guerra civil. No es tracta d'igualar dues repressions, pero...
Jurisprudencia civil
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Estudios de lingüística: literatura, educación y cultura. Vol. II
El volumen II de Estudios de Lingüística, Literatura, Educación y Cultura, del Grupo de Investigación ELLEC, de la Sección de Lenguas Hispánicas y Literatura del Departamento de Ciencias de la Educación de la Universidad Técnica Particular de Loja, Ecuador, se permite presentar 12 capítulos que hacen referencia al título que se estampa en esta segunda entrega del Grupo de Investigación ELLEC, en colaboración con docentes investigadores de otras universidades del extranjero que han tenido a bien colaborar en este segundo volumen.
The Story of the Iron Column
A passionate history of fighting against all odds—the legendary war against fascism and capitalism in Spain.
Quaderns de l'exili
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Intelligent Systems and Machine Learning
This two-volume set constitutes the refereed proceedings of the First EAI International Conference on Intelligent Systems and Machine Learning, ICISML 2022, held in Hyderabad, India, in December 16-17,2022. The 75 full papers presented were carefully reviewed and selected from 209 submissions. The conference focuses on Intelligent Systems and Machine Learning Applications in Health care; Digital Forensic & Network Security; Intelligent Communication Wireless Networks; Internet of Things (IoT) Applications; Social Informatics; and Emerging Applications.
