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Featuring case studies from the industrial and tourism sectors, this book provides an interdisciplinary perspective on the effect of total quality management on business and innovation strategies. The principles of Total Quality Management (TQM) have been widely researched and analyzed as an essential tool for businesses to compete in a globalized economy. This book presents the latest research on the applications of TQM across different functions such as customer service, human resources management and cost control. It demonstrates how the utilization of TQM tools, such as the SERVQUAL model, Eco-Management and Audit Scheme (EMAS), High Involvement Practices (HIWP) and the EFQM excellence m...
Mucho antes de que los hombres inventasen la escritura, y por supuesto mucho antes aún de la modernización de la imprenta, los relatos y las canciones de tradición oral alimentaban esa necesidad tan humana que llamamos cultura y que tan bien logra satisfacer la literatura. Aquella literatura de tradición oral ha tenido desde siempre en la niñez a uno de sus principales aliados, ya fuese como emisores, como receptores, o simplemente porque estaban por allí, a los pies de sus mayores… Esa voz infantil de la memoria de los pueblos ha sido el tema de investigación y encuentro de unas jornadas iberoamericanas que nacieron en 2007 en el seno de la Universidad de Castilla-La Mancha, de la ...
1936-1956. Vint anys i milers de víctimes, que amb la seua desaparició van causar dolor en uns familiars que continuaran patint durant anys les conseqüencies de la repressió; una repressió sobre persones que són acusades de pensar diferent de com ho feien els seus botxins, de creure diferent de com ho feien els seus denunciants, de defensar unes idees, una forma de vida, de treball, diferent de la dels seus contraris. El cost humà de la repressió. Les víctimes de la repressió franquista i republicana s' afegeixen a les morts produïdes en els fronts de guerra o pels bombardejos sobre les ciutats de rereguarda d'una incivil guerra civil. No es tracta d'igualar dues repressions, pero...
Con motivo del XX Aniversario del Centre Cultural La Nau y del 520 de la Universitat de València, este libro recoge la historia de su actividad cultural entre 1985 y 2019. Toma como punto de partida la aprobación de sus Estatutos, que supusieron el inicio de su andadura democrática y autónoma, y que ya la definían como una institución difusora de cultura en el seno de la sociedad. Para cumplir con esta misión, la Universitat de València ha desarrollado innumerables iniciativas y programas en el terreno de las artes escénicas, la literatura, el cine, la música, las exposiciones, la cultura científica, el debate público o el patrimonio cultural. Esta obra recoge, por primera vez en un único volumen, el camino recorrido en cumplimiento de la que constituye una de sus principales funciones: el desarrollo de una cultura crítica transformadora de la realidad social y favorecedora de la convivencia democrática, plural y en igualdad.
Water meters are the cornerstone of commercial systems for water utilities throughout the world; revenue is directly derived from the, figures provided by meters. Despite this, little attention has been paid, in terms of selection, replacement period and return on investment, to the management and optimization of water meters. Integrated Water Meter Management is a comprehensive reference for engineers and managers alike, providing: in-depth technical information allowing the true nature and behaviour of meters to be understood; a comprehensive review and comparison of relevant global water meter technologies - a useful tool to help decide which water meter is best for your utility; discussion of key decisions concerning the use of water meters (when to replace them, which one to use, how to control their quality) from a managerial perspective. Integrated Water Meter Management is an invaluable resource for those involved in urban water management, including water utility managers, engineering technical staff, operations and maintenance specialists, meter-reading personnel and scientific researchers in this discipline.
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Amb motiu de l'entrada del rei Martí l'Humà en la ciutat de València, acompanyat de la seua dona i de la seua nora, la reina de Sicília, el municipi organitzà una esplèndida recepció, amb desfilada solemne pels carrers, música i representacions teatrals. El llibre inclou les despeses detallades de tots els actes, i també els salaris dels pintors i altres artistes i artesans que treballaren en la preparació de la festa.
A passionate history of fighting against all odds—the legendary war against fascism and capitalism in Spain.